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湖北日報訊 記者 黃璐
寧讓部門麻煩，不讓企業費事。省工商局不斷創新落實“一次性告知”方式，提高服務效能。
完善措施，推進告知制度化。將一次性告知推廣到所有審批事項，要求窗口崗位人員必須一次性告知服務對象辦理審批事項或需要補充的全部內容，實行“凡事必告”和“誰辦理誰告知”的原則，對未能一次性告知的責令立即改正，導致工作延誤和差錯的給予批評教育、調整崗位等處理。近年來，省局無一起針對許可告知不全或不準確的投訴。
創新形式，推進告知多樣化。將100多種一次性告知單，以“一紙清”的形式一一列舉，放在資料架供取閱；建立網上辦事大廳，實行審批告知“一網清”，將申請、查詢和投訴安排在一個網頁，方便服務對象；同時以電話、登記服務QQ群等方式開展“一口清”告知，滿足了服務對象的多樣化需求。
優化服務，推進告知規範化。對重點企業實施“保姆式”幫扶；對招商引資和重大項目實施“對接式”服務；對大企業，實行“直通車”和“綠色通道”服務。針對性服務拓展了一次性告知空間，提升了服務水平。
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