開元儀器前身從1992年開始進入煤質檢測領域，目前已累計為四千余家客戶提供煤質檢測儀器設備近2萬台套。公司典型客戶覆蓋國電、華電、華能、中電投、大唐等大型電力集團和神華、中煤等大型煤炭集團。公司是第六屆全國電力行業職業技能競賽煤質檢測儀器設備獨家提供商，大唐集團、神華集團等燃料採制化競賽煤質儀器比賽專用設備供應商。據初步統計，在火電行業，80%以上的發電企業都購買過公司的産品。

　　開元儀器培養了一支高素質的安裝調試和售後服務隊伍，形成了“專業化，實效型”營銷管理和技術服務模式，銷售網絡和技術服務體系實現了無縫對接，覆蓋了國內市場的主要中心城市和海外主要市場。公司設計了數十種專業解決方案，通過深度識別用戶需求，為用戶量身打造個性化産品、技術支持和服務方案，從而幫助用戶實現檢測需求。量身定制的專業解決方案具有難以複製、技術含量高、定價能力強、客戶關係穩定的諸多優勢，提升了公司産品的市場認知度，為公司的持續發展奠定了基礎。公司的技術服務還具有服務及時、保修期長、維修響應及時、維護費用低等特點，贏得了下游客戶的普遍讚譽。

　　開元儀器作為行業龍頭企業，積極參與行業交流和標準化等促進整個行業發展的各項活動。行業協會方面，公司是中國儀器儀錶行業協會常務理事單位，實驗室儀器分會挂靠單位，公同時還是湖南省儀器儀錶行業協會副理事長單位。公司是中國節能協會理事單位(煤質分析行業中唯一的理事單位)。公司董事長羅建文是中國儀器儀錶行業協會實驗室儀器分會副理事長、中國節能協會第六屆理事會理事，公司副總經理文勝是中國儀器儀錶行業協會實驗室儀器分會秘書長。公司是國家煤炭標準化技術委員會成員單位，是全國實驗室儀器及設備標準化技術委員會的委員單位。公司副總經理文勝是中國國家標準化管理委員會全國煤炭標準化技術委員會(SAC/TC42)委員。公司目前參與起草的國家或行業標準有近二十項。