近日，以“別克關懷非同凡響”為大賽主題的第六屆“別克關懷三項全能錦標賽”總決賽在上海落下帷幕。600多名來自全國別克4S店的參賽選手，在為期3個多月的賽程中，歷經全國初賽、一對一入店帶教、封閉式復賽訓練營等不同環節的強化培訓和多輪激烈角逐，其中10位佼佼者進入總決賽。最終，北京加達的付罡脫穎而出摘得桂冠，山東潤通的朱洪波與珠海安驊的周藝忠獲得亞軍。

2011別克關懷三項全能大賽借鑒了《別克關懷非同凡響》的比賽模式，在內容和形式上都有所創新，突出亮點是採用了“師徒捆綁”制，由歷屆三項全能大賽的優勝者擔任復賽入圍選手的導師，通過一對一入店帶教以及復賽訓練營，進行專門輔導和封閉式強化訓練，直至最終師徒攜手共同闖關；帶教內容涵蓋了汽車基礎知識、服務禮儀、投訴處理、保險理賠等各個方面。

上海通用汽車別克市場營銷部部長施弘表示：“2011年別克累計銷量已超過61萬輛，跨上了一個新臺階。成績的背後既有公司體系的支撐、産品科技的發力，更離不開售後服務的有力助推。別克關懷三項全能錦標賽在加強別克服務團隊建設、提升服務品質、提高員工素質等方面發揮着積極作用。”

作為中國汽車市場第一個服務品牌，以品牌創立10周年為契機，別克關懷2011年推出了一系列創新服務，如第二季“別克關懷－360度全方位關懷”活動。同時，別克關懷積極發展E-Service集成數字化管理、OnStar安吉星全時在線助理、手機掌控出行數據服務等創新高科技服務，不斷提升服務水平和客戶體驗。這些創新努力不僅進一步鞏固了340萬用戶對別克品牌的信賴與口碑，同時還得到權威機構和業界專家的一致認可，在全球營銷公司J.D.Power中國公佈的2011年中國汽車市場售後服務滿意度（CSI）研究報告中，別克品牌以887分的高分榮獲第三名，成為提升最快的汽車品牌之一；近期，別克關懷還第四次捧得“中國汽車服務金扳手獎”。