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揭開“汽車三包”浮雲 還車主一片晴空

發佈時間:2012年05月04日 18:12 | 進入復興論壇 | 來源:互聯網 | 手機看視頻


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告別2011年,闊別7年的汽車三包,火了一把,這會兒又熄滅了。讓車主們滿心期盼的汽車三包在2011年是無法落地了,新年新希望,而這汽車三包對於車主們而言是希望還是又一次失望呢?在眾多的期盼與猜疑中,筆者以為,是否可以揭開汽車三包的層層浮雲,給車主們一片晴朗的天空。

汽車三包於2002年最早提出,歷經9年,我國汽車産業發生了天翻地覆的變化,從最初的汽車“稀有國”,發展成為如今的汽車産銷大國,這是一次重大的發展,一個産業的巨大進步。但是讓人失望的是,車主的投訴與産銷量形成為了巨大的反差。據統計,我國汽車投訴案例呈逐年上升的趨勢,而解決的佔有率又非常之低。車主的弱勢地位一直無法得以改變,而代表着車主利益的三包政策因何而無法落地呢?筆者以為,原因如下:

第一、執行過程舉步維艱

政策的制定是非常容易的,但是真正執行起來,卻是要考慮重重原因的。比如,三包的執行中,首先遇到的就是生産企業的障礙,三包的施行,將讓生産企業的售後成本大幅度增加,而真正能做到包退的實在是太少、一般情況下,如果沒有非常嚴重的質量問題,4S店都是以包換的形勢來代替包退的。而對於經銷商而言,生産企業無法承擔的售後問題就將落到經銷商的身上,而對於原本利潤值較低的經銷商而言,其前景堪憂。因此,三包要真想執行,確實舉步維艱。

第二、政策執行力度不夠

對於三包的執行,依然包括部分地區以及職能部門的執行力度不足。一些生産企業存在問題,但是一些職能部門在執行的過程也是力度不夠,甚至存在置之不理的現象。這都造成了三包遲遲不見端倪的原因。

總之,三包的9年艱辛歷程,一直沒有得到結果,原因絕非一方所致。更多的是因為其政策的不健全性以及執行的實際性問題。2012年開始了,這樣特殊的一年,三包是否可以真正落地呢?讓我們拭目以待!

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