本報記者 楊吟 通訊員 錢冰冰

自2004年保時捷首次進駐杭州以來，這座城市見證了消費者對該品牌日益增長的熱情。今年10月，杭州地區第二家保時捷中心在濱江亮相，保時捷迎來在浙江發展的又一里程碑。這家店有什麼樣的不同，它將給杭州的豪車市場帶來怎樣的變革？日前，本報記者約訪了杭州濱江保時捷中心總經理鄧紅衛。

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浙江的保時捷中心，全國最多

Q：杭州濱江保時捷中心10月落戶杭州，請問誰是投資方呢？

A：杭州濱江保時捷中心的投資方是來自奧地利保時捷控股公司。奧地利保時捷控股公司與位於德國的保時捷汽車公司同屬於保時捷家族，是歐洲最大的汽車零售企業之一，在世界各地專門從事汽車行業投資及銷售業務。

自2005年起，保時捷控股將業務發展重心轉移至中國，近幾年公司加快了在浙江省內的投資步伐，目前在浙江省內已經先後擁有了四家保時捷中心：寧波保時捷中心、金華保時捷中心、台州保時捷中心和杭州濱江保時捷中心。作為全國第36家、浙江第七家保時捷中心，杭州濱江保時捷中心的正式運營標誌着浙江成為擁有保時捷中心數目最多的省份。這充分表明保時捷十年來在浙江地區的發展勢頭強勁。

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濱江保時捷中心，浙江最大

Q：您覺得杭州濱江保時捷中心的優勢在哪？

A：杭州濱江保時捷中心建築佔地6500平方米，包含展廳與售後維修中心，並設有1800平方米的獨立鈑金噴漆車間。是浙江省整體規模最大的保時捷4S中心，我們的目標是，不僅做最大，更要做最好，進一步提升保時捷在杭州地區的客戶服務能力。

公司自今年10月14日正式開業的，開業之後銷售業績良好，除了一直很受中國消費者歡迎的Cayenne外，四門四座的GT跑車Panamera也受到市場上一些時尚企業主的歡迎。

我們中心擁有一個18個工位售後服務車間和8個工位的鈑金噴漆車間。目前，所有來店的客人都可享受到無需等待的VIP售後服務。同時我們邀請了來自奧地利-保時捷故鄉的維修服務專家，從而來保證來我們中心的客戶，得到的服務都是全球統一的標準。

同時，我們還特別提出了“保時捷售後服務綠色環保理念”。目前中心擁有的鈑噴服務已居於國內汽車行業的領先水平，這也是迄今為止國內最為科學、完善、高效的鈑噴技術，能夠最大限度地縮短車輛油漆修補時間，達到車輛修復的更高質量，提供給每一位保時捷車主高規格的售後服務。

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保時捷獨有的售後服務承諾

Q：您剛才提到保時捷的售後，那麼請問保時捷的售後能給客戶帶來怎樣的保障？

A：車子越“老”，養車成本越高，這可以説是汽車使用中的一條“自然規律”。車子過了保修期後，客觀上維修保養成本就會增加。而保時捷推出的‘延長保修’和‘獨立保修’服務，打破了這條規律。

目前杭州濱江保時捷中心銷售的所有車型均享有“兩年不限公里數”的保修期，按照常規理解，購車兩年之後，車主就不再享有保修權利；但自2008年8月1日起保時捷車主可購買延續保修，包括從發動機、底盤、電氣到車身共計八個系統的正常操作功能性部件，均得到保修。並且，保時捷獨有的維修車間集成信息系統──“PIWIS在線”將對每輛進場維修的車輛進行準確的驗證。

在當前中國汽車市場，“延長保修”和“獨立保修”是保時捷品牌獨有的售後服務項目。過去生産的所有保時捷車輛中，有三分之二以上至今仍然在路上行駛。這就使得保時捷完全有信心為客戶提供長達10年的保修服務，在突發意外情況時也能提供最安心和最優質的服務。

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新款911Carrera驚喜無限

Q：在不久前結束的廣州車展上，首次亮相亞洲車壇的新款911 Carrera可以説是萬眾矚目的全場焦點。您能否介紹一下此款車型，不知道未來保時捷還會給大家帶來怎樣的驚喜？

A：與上一代911相比，全面升級的新款911加長了軸距，精心調校的發動機在提高動力的同時更降低了車輛油耗。新款911配備自動起動/停止、熱量管理和能量回收電氣系統等功能，實現了燃油經濟性的最大化，同時降低了排放。

至於驚喜，那一定要提到918Spyder，這是一款採用創新型插電式混合動力系統的超級跑車。全球僅限量生産918輛。百公里混合耗油量預計為3.0升，從靜止加速到100km/h最多只需3.2秒，最高時速超過320km/h。首批車輛將於2014年初開始交付。可以説，這款車型的亮項將勢必會開創一個新的超級跑車時代。