東方網4月23日消息：據《新聞晨報》報道，昨天下午，記者聯絡上了接團的享達旅行社。一位不願意透露姓名的工作人員介紹，該團游客由多家網站收客散拼而成，行程為常熟1日游。出事的大巴車於昨天8時從人民廣場出發前往尚湖賞牡丹，9時30分左右旅行社即接到大巴車出事的電話。據記者核實，昨天車禍事發時間為上午9時25分左右，也就是説事故發生後約5分鐘，旅行社便知道出事了。而此時大客車距離目的地常熟已經不遠。“我們旅行社有正規的資質，租車公司也有證照，只能説這是一個意外。”該名工作人員不肯透露更多信息。據了解，出事旅游大巴由益流汽車出租服務公司提供。

　　出事大客車核定載客37人，昨天實載33人，其中31名游客、1名導游和1名司機。而由於31名游客來自悠哉、驢媽媽、麥豆、淘寶及景春網等多家網站，因此享達旅行社無法在第一時間給出游客具體信息。市旅游局市場管理處處長楊凡介紹，按規範程序，旅行社應該有所有出團游客的名單及聯絡方式。但在此次參團的游客中，悠哉網的16名游客是由其中一名游客統一報名，聯絡方式也僅留了這名游客的。而這名游客卻在車禍中不幸喪生，導致查證其他游客信息時遇到一些困難。通過淘寶參團的兩名游客，昨晚已確認平安。

　　行業人士介紹，“散拼”是行業內比較常見的一種組團形式，由於旅游團成團對出發人數有最低限定，一旦某家旅行社在一條線路上收到的游客數量不足以成團，就需要與其它旅行社同線路的游客“拼團”。該人士表示，相對來説，自組團的旅游團質量相對更有保障。一旦出現任何問題，游客可以找到統一歸口的旅行社，旅行社對游客的信息也會掌握得更齊全。

　　記者了解到，大巴上的31名游客年齡從20多歲到70多歲不等，只有一部分游客購買了旅游意外險，購買了保險的游客將可獲得相應賠付。

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　　尚湖牡丹花會已舉辦20多屆

　　上午賞牡丹，下午游覽尚湖太公島、楊柳嶼、拂水山莊、山水文化園等景點，這是多家旅行社安排的尚湖賞花一日游行程。已經舉辦了20多屆的尚湖牡丹花會，是當地的老牌旅游節目之一。

　　上海旅行社計調部負責人沈敏介紹，賞牡丹是時令線路，常熟離上海僅有2小時不到的車程，加上當地各項旅游設施都比較成熟，因此尚湖牡丹賞花線幾乎本市各家旅行社都會做。今年的牡丹花會於3月25日開始，將持續至5月5日，涵蓋了“五一”假期，除了各家旅行社的組團游客外，上海也有不少散客自駕前往賞花。