全國游客滿意度調查西寧高居西北五省區榜首_新聞臺

　　青海新聞網訊 4月11日，中國旅游研究院發佈“2012年第一季度旅游經濟運行暨全國游客滿意度調查報告”，西寧以82.16的較高得分，居西北五省區省會城市第一位，排全國60個參與調查城市第14位，排名居前且超過國家旅游局規定的“滿意”指數線。

　　據通報，今年全國游客滿意度調查新增10個樣本城市，總樣本城市達到60個。蘇州以86.19分再次位居樣本城市榜首，第一季度全國游客滿意度指數處於79.80的“基本滿意”水平，上80分“滿意”指數的城市有27個。西寧在西北五省區參與調查的樣本城市裏，是惟一得分超過80分、達到國標“滿意”水平的城市。

　　較之去年，西寧游客滿意度保持穩定提升的水平。2011年四季度全國游客滿意度調查報告顯示，西寧市游客滿意度實現較大幅度提升，在50個樣本城市中位列第十一位。業界人士認為，西寧是青海旅游的最大集散中心，游客對西寧旅游滿意度的不斷提高，反映出青海旅游整體接待水平和服務水平的提高。近年來尤其是去年，青海大批旅游項目實施投入運行，全省加強了旅游市場檢查監管和行業服務培訓提升，全省旅游軟硬體建設力度加大，“大美青海”旅游品牌的口碑傳承美譽度擴大。

　　記者從省旅游局了解到，去年我省接待國內外游客1412萬人次，增長15.2%，青海旅游發展在實現接待游客量和游客滿意度“雙增長”同時，游客投訴人數在全國31個省、自治區、直轄市投訴人數排序中，排倒數第三位，處於低位。今後，為進一步優化旅游環境，我省將進一步加大星級賓館、旅游公廁、旅游購物、旅游産品以及景區景點建設開發，全面完善旅游諮詢、信息、交通、購物、娛樂等系統服務。(作者：張利鋒)