江門日報訊（記者/鄧榕）經過一年多的籌備，恒發家電在五邑地區的第六家門店——豐樂店，最終落址北新區，從而吹響了今年擴張的號角。日前，記者就此採訪了恒發家電營運副總經理陳偉。　　

　　記者：是什麼吸引恒發家電將第六枚棋子落在北新區呢？

　　陳偉：豐樂店所在豐樂路豐盛苑，地理位置優越，是北新區高尚居住圈內的中心旺地，周邊遍佈高級酒店及商廈，不僅學校、市場、銀行等生活配套一應俱全，更有東湖公園、五邑大學、五邑華僑廣場、會展中心等休閒文化場所，周邊居民的購買潛力強。同時，它的公共交通極為便利，方便棠下、荷塘、潮連等鄉鎮居民前來購物，最重要的是，目前市區的家電市場還處於未飽和狀態，我們希望通過彌補在北新區的布點空白，進一步穩固恒發家電作為本土家電行業領頭羊的地位。　　

　　記者：目前豐樂店的籌備情況如何？

　　陳偉：該店共有兩層，總面積近5000平方米，店內經營依舊是走品牌路線，以中高端産品為主，力推高端平價，目前正處於裝修、招商階段，預計5月下旬開張營業。　　

　　記者：市場競爭越發激烈，恒發家電如何應對？

　　陳偉：一直以來，恒發家電都是走薄利多銷的路線，我們通過直接跟廠商合作，減少了中間環節，降低流通成本，為消費者提供物美價廉的産品。同時，借助團購、買贈、“家電進社區”等多種多樣的活動，來滿足顧客的多樣化需求。

　　除了提供物美價廉的商品，恒發家電還不斷提升服務水平，通過強化服務人員的專業技能、服務意識，給消費者提供更多、更好的增值服務。為了讓消費者買得放心，用得放心，我們還建立了一套由專人負責的客戶回訪機制，並建立相應的監督系統，積極主動解決售前、售中、售後的全部問題，力求讓每一位顧客的投訴都得到圓滿地解決。　　

　　記者：今年，家電市場環境嚴峻，恒發家電是否會繼續保持擴張態勢？

　　陳偉：主動應對挑戰，是恒發家電的傳統，發展一直是恒發家電的第一要務，恒發家電對未來的發展定位非常明確，即繼續保持穩健擴張的步伐，今年恒發將再開2-3家門店，目標是先把五邑地區的市場吃透，再根據實際情況向外區拓展，預計3年內恒發家電門店總數將達到15家。