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廈門網-廈門日報訊 （記者 陳泥 通訊員 曾慶光 陳莉莉）新買的電冰箱使用一個月後，居然自己冒煙起火，大火還燒壞了部分廚具，這可把許小姐嚇得不輕。
許小姐説，前不久，她到一家家電經營部購買了一台價值為2400元的電冰箱，放在廚房使用。使用一個多月後的一個晚上，許小姐家人突然聽到冰箱發出“砰”的一聲，接着冰箱後面就冒出火花，眼看著火越燒越大，許小姐的家人趕緊猛澆水滅火，一番折騰終於將火滅了。但冰箱後蓋已燒了個洞，冒出的火苗還導致了部分廚具被燒燬。許小姐當即向商家反映。第二天，商家上門檢測後，卻説起火原因是因為冰箱放置位置不當而引起自燃。許小姐無法接受，雙方起了爭執。
許小姐向工商12315投訴。她告訴工商人員，自己家中前一個冰箱放在同樣的位置，用了許多年也沒有起火。
而面對工商人員的詢問，商家説法有了變化，承認冰箱燃燒的原因是冰箱裏面一個零件質量有問題。工商人員認為，商家應負全部責任。最後，商家接受工商部門的調解，同意退還消費者冰箱貨款，並賠償燒燬的廚具800元。
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