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@呂允山
由於工作關係,多年來沒少同政府部門打交道,大多數機關部門服務態度良好,尤其是遇到比較熟悉的部門和辦事員,需要跑幾趟的事情,會幫你儘量一次辦結。要是到一個生疏地方,不遛得你跑折腿都不叫辦事。
筆者曾到某機關辦理一項審批手續,一套審批表,區局市局主管局,蓋章蓋章複蓋章,蓋完A章蓋B章,本可一趟辦完的事,他就是不一次告訴你,幾張表足足跑了半個月。我們常跑機關的尚且如此費盡周折,要是普通市民或是外來人員去這些衙門作風嚴重的部門辦事,不是門難進、臉難看的問題了,恐怕連門你也摸不着。
當然,近年來一些政務公開的窗口單位,簡化辦事手續,熱情服務市民,其工作的高效率和服務的熱情周到,受到市民的讚許。但是在這些窗口的背後,在個別機關內部,不同程度存在地根深蒂固的衙門作風,門難進、臉難看、效率低下。
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