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■ 深圳特區報記者 吳德群
網上訂購的是一部手機，快遞來的卻是一塊磚頭。在昨日舉行的中國（深圳）電子商務發展論壇上，業內人士呼籲，應嚴厲懲治網購欺騙行為，多方共建電子商務誠信環境。
目前，中國電子商務發展迅猛，尤其是網購成為很多網民的消費習慣。商務部電子商務和信息化司司長李晉奇説，去年，中國電子商務交易金額已經佔到了國民消費的４％。
但是，網上存在的不誠信行為，對正在興起的電子商務構成了一定的威脅。對此，李晉奇表示，商務部一直在致力於完善電子商務發展所需要的法律和産業環境，扶持相關企業及平臺成長。另外，李晉奇還談到去年淘寶商城新規引起的內亂問題：“從社會穩定和産業發展的角度考慮，商務部迅速介入，並對該事件歸納和總結，以應對未來可能發生的同類事件。”
“誠信可以通過技術手段得到保障。”１號店董事長於剛説，創新是企業的生命線，通過創新技術，可以防止“買手機寄磚頭”這種荒謬事情的發生。他透露，通過新一代信息技術，目前推出了掌上１號店，這將是未來的投資重點項目，商品有條碼掃描，實現一鍵購買，這樣就在技術上解決不誠信的問題。同時，１號店建設虛擬超市，最壯觀的虛擬超市是在北京，提供２７米長的展示墻，主要是展示産品的豐富度，為手機購物打下基礎。
“網上誠信可能關係電子商務的生死。”賽迪顧問高級副總裁路琨説，就深圳而言，電子商務發展快速，在此基礎上可以加快誠信建設的步伐。他建議，深圳可以率先建設産業鏈信用平臺，如進行資格認證，開展消費者個人誠信數據庫的建設等，從而支撐和支持整個電子商務的信用。
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