| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
工作人員向市民講解如何辨別食品的真假（記者 王燕 攝）
昨日（3月15日）是3 15國際消費者權益日，西安市工商局和市消協在鐘樓郵政局門口舉行大型現場諮詢活動，共有4萬餘人擁進22個會場問權益，共受理投訴496件，當天解決投訴265件。
此次維權諮詢活動，除了鐘樓主會場外，還在市繁華街區設有21個分會場和206個諮詢服務點，接待消費者諮詢投訴。
在昨日主會場上，諮詢人多了，投訴人少了，會場成了消費者學習消費知識、鑒別真假的“大講堂”。在鐘樓主會場，記者看到，今年，許多消費者投訴時，大多隨身帶着投訴商品，有的還帶來了寫好的投訴材料，消費者維權更加理性和成熟。
昨日一大早，李師傅帶着他去年買的平板電腦來到會場。李師傅説，去年10月，他花799元買了一台平板電腦，商家送貨上門沒幾天，他就發現這臺電腦不但上不了網，還充不上電。當李師傅給商家打電話要求退換時，商家一拖再拖，最後竟以“宅電”為名敷衍消費者。
西安市消協副秘書長馬世群表示，在昨日的投訴中，從生活用品、保健品，到汽車、房屋，都是消費者投訴的熱點。短短一個小時，500多份投訴表就發放一空。與以往不同的是，今年前來投訴諮詢的消費者，維權意識和法律意識有了很大提高，來詢問相關法規、學習鑒別商品真假的居多，偏激的投訴行為、老舊投訴少。同時，很多消費者投訴從有形商品轉化到環保、噪音、污染等無形投訴。
據統計，西安市工商系統和消協系統昨日共出動人員2699人，設立諮詢服務點206個，散發宣傳資料和《西安消費》刊物10萬份，接待群眾諮詢4萬餘人次，受理投訴496件，當天解決265件。 （記者 宋潔 實習生 王婷）
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
