| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
本報2月23日訊(通訊員 賈軍 韓娟 記者 曹思揚) 市民孫先生花900元買了一台藍光播放器,在三包期內發生故障,商家拿一台舊機器掉包換走了孫先生的機器。經李滄工商部門調解,22日,商家為孫先生免費更換了一台新機器。
去年10月初,市民孫先生在李村一商場花了900元買了一台藍光播放器,三包期為一年。2012年2月初,該播放器出現了讀盤速度慢、菜單鍵不靈敏等問題,孫先生拿到商家進行維修,雙方約定3天后取貨。
取回機器後,孫先生發現這臺播放器的顏色比自己原來那臺略淺,外觀上也略顯破舊,商家最初堅稱這臺就是孫先生送修的機器,在孫先生的一再追問下,商家才承認孫先生原先那臺還沒有修好,因已到交貨時間,所以才將這臺修好的舊播放器交給孫先生。商家一再聲稱這臺舊機器的性能很好,不影響使用,但孫先生覺得商家欺騙了自己,將商家投訴到李滄工商分局虎山路工商所,要求為自己更換一台新機器。
工商人員指出,藍光播放器屬於新一代影碟機,應適用《家用視聽商品修理更換退貨責任規定》,在整機三包有效期內,家用視聽商品出現質量問題的,由修理者負責免費修理(包括工時費、材料費)。三包期內維修,商家卻向消費者提供舊的播放器,是不符合法律規定的,商家應滿足消費者換新機的要求。經調解,22日,商家為孫先生免費更換了一台新機器。
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
