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加強導游培訓應對“填鴨式”講解

發佈時間:2012年02月17日 03:37 | 進入復興論壇 | 來源:齊魯晚報 | 手機看視頻


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  提案名稱:關於提高導游講解水平的提案

  提案人:政協委員張廣傑等

  承辦單位:聊城市旅游局

  一邊是導游專注地背詞兒,一邊是旅客不知所云。針對導游“填鴨式”背詞和講解內容缺乏文化內涵的現象,在聊城市政協十一屆四次會議期間,政協委員張廣傑等提出了關於提高導游講解水平的提案。 

  張廣傑説,近幾年,聊城城市形象提升較快,“江北水城 運河古都”旅游品牌成功打造,但導游的講解服務水平卻差強人意,背導游詞、“填鴨式”講解現象嚴重,旅客不知所云,游客無法通過講解了解聊城的歷史文化和風土民情。 

  張廣傑和五名委員共同建議,在導游年審中加強現場培訓,聘請專家培訓導游了解聊城文化、歷史沿革、人文地理等。 

  聊城市旅游局表示,目前聊城現有持證導游690人,其中初級導游678人,中級導游僅12人;國家級優秀導游2人,省級優秀導游1人。為加強導游培訓管理,聊城市旅游局對全市導游人員進行大範圍調研後,對導游人員資格考試進行改革,嚴把導游職業入口關。在導游培訓方面,邀請省內外知名專家授課、組織優秀導游業務交流;崗前培訓強化導游服務程序,加深對聊城民俗景點了解。  此外,聊城市旅游局還將開展“名導進課堂”工程,試行“拜師帶徒”辦法,改大課堂授課為帶徒弟培訓,開展景區(點)實地培訓、網絡培訓等,同時增加聊城史地知識等培訓。

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