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隨着城市化進程加快,居民改善居住條件和農民進程居住需求的增加,城市生活小區增容迅速,與之配套的物業管理機構也相繼發展起來。房明智認為,目前,物業管理方面暴露出來的問題不容忽視。
“主要表現在,一些開發商壟斷了物業管理機構的設置,出現了誰開發,誰設立物業管理機構的做法。”房明智説,社區居委會、業主委員會、物業管理公司三者關係尚不夠理順。例如以誰為主導,誰監督誰,誰為三方協調,以及小區內的配套設施租賃、收費、管理誰負責,如何公開、接受監督,有的租賃行為影響居民正常生活,發生矛盾糾紛時如何解決等都應明確。
房明智建議,應儘快界定、落實物業管理機構的管理部門,特別是開發商和村居自行設立的物業管理機構,並制定相關制度,推動物業管理機構規範運轉。同時,加強對物業管理機構工作人員的上崗職業培訓,並可將行業招標競爭機制引入物業管理行業,進行優勝劣汰。此外,鼓勵物業管理行業做大做強,規模經營,讓小區居民得到更好的服務。
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