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130名導游倡議“六不準”

發佈時間:2012年02月10日 20:28 | 進入復興論壇 | 來源:海南日報 | 手機看視頻


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  本報海口2月7日訊 (記者楊春虹)一名導游就是一名海南旅游的民間大使。繼5日全省28家優秀旅行社向游客發出誠信服務承諾後,今天,全省130名優秀導游發出“誠實守信、敬業愛崗、文明待客、優質服務、創先爭優”的倡議書,號召全省導游發揚“LU HO,海南!”(LU HO,“你好”的海南話發音)旅游精神,在旅游接待工作中做到不擅改行程、不強迫加點、不誘導消費等“六不準”。

  海南正在建設國際旅游島。每一名海南導游,都肩負着為海內外游客介紹海南、宣傳海南、展示海南美好形象,讓游客認識海南、了解海南的任務和使命。今天,來自海南鑫旅導游服務有限公司的2011年度“十佳導游”、百名“優秀導游”,以及來自海口市陽光導游管理中心的2011年度“十佳導游”,三亞市導游管理中心的10名2011年度優秀導游代表全省導游向游客做出莊嚴承諾,表示將珍惜榮譽,精通業務,誠實守信,文明待客,爭做全省旅游行業創先爭優活動的排頭兵,當好國際旅游島建設民間大使。

  130名優秀導游向全省1.4萬餘名導游員發出倡議,要謹記海南導游“八榮八恥”,以熱愛海南為榮、以踐踏海南為恥;以文明禮儀為榮,以失德陋習為恥;以優質服務為榮,以敷衍了事為恥;以游客滿意為榮、以懈怠游客為恥;以愛崗敬業為榮、以消極怠工為恥……並約定堅決做到“六不準”,即不擅改行程,不強迫加點,不誘導消費,不甩團棄客,不胡編亂導,不私自承攬導游業務。

  據悉,今年是我省旅游行業創先爭優活動的提升年,我省將提高廣大導游員隊伍的思想、道德和文化素質,增強服務意識和提高專業服務水平,作為促進海南國際旅游島建設的重要內容。

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