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新華網海口1月12日電（記者 周慧敏）春節將至，海南旅游即將迎來一年接待的最高峰。記者從海南省旅游委獲悉，海南將派出大批人員暗訪一線旅游市場，同時嚴抓春節旅游市場監管，規範旅游市場秩序。
春節到來之際，一些削價競爭、零負團費、欺客宰客等破壞市場秩序的違法違規經營行為有可能出現反彈。海南省旅游委主任陸志遠表示，海南將派出一大批暗訪人員，深入旅游市場一線對旅行社組團、旅游餐飲、旅游購物、導游服務、海鮮排檔經營等方面進行重點暗訪，一旦發現問題，暗訪人員將通知執法人員第一時間趕到現場進行查處。
陸志遠説，加強對春節假日旅游市場秩序的維護和規範，一是要從源頭抓起，加強聯合執法，加大對旅游企業的監管力度，堅決查處“零負團費”、強迫消費和變相強迫消費等擾亂市場秩序的行為；二是及時有效處理游客投訴，及時妥善化解矛盾糾紛，做到“有訴必接、有接必查、有查必果”，切實保障游客合法權益；三是要堅決防止哄抬物價，督促各類旅游接待單位從維護市場秩序的大局出發，保持産品價格的平穩。要聯合物價、工商等部門有針對性地開展物價檢查，嚴厲查處借機漲價的違規行為。
同時，海南省旅游委動員全省的旅行社、景區等旅游企業規範經營，誠信經營，切實維護游客的合法權益。
(來源:新華網)
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