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中新網重慶1月10日電(韓璐 章瑩)“出租行業的種種‘頑疾’，很大程度上是由於駕駛員長期處於高壓狀態下造成的”，10日，重慶市政協委員、南岸區政協副主席龔小雪就今年的“兩會”提案接受了中新網記者的專訪。其在提案中稱，建議在重慶出租運輸行業建立“司機心理干預服務機制”。
出租車歷來是一個城市的“窗口”行業，但在重慶，出租車司機的服務卻惹來乘客諸多詬病。龔小雪對重慶多家出租車公司調研後發現，“心理壓力過大”正是破壞出租車司機工作熱情、影響工作效率的罪魁禍首。
據調查，工作時間長、強度大、安全風險高、競爭壓力大、晝夜生物鐘時常顛倒、飲食無規律等，加之道路交通運輸環境紛繁複雜，乘客魚龍混雜，這些都是導致出租車司機心理出現焦慮、抑鬱、偏執、情緒不穩定等特徵的原因，因此在其心理層面産生了“職業疲勞”和倦怠感。在心理壓力作用下，一定程度上催生了出租車司機“開快車、搶道、拒載、宰客、繞道”等嚴重侵害乘客人身財産安全的惡習。
為此，龔小雪建議，由重慶市出租車汽車行業協會&&，各出租運輸企業對本公司駕駛員心理狀況進行全面摸底調研，在出租運輸企業裏建立心理諮詢熱線或設置心理資訊室，供司機發泄怨氣、傾吐不快，消除心理障礙，提升抗壓抗挫能力，增強其心理調適能力。同時，由出租車企業聘請專業心理諮詢師定期與駕駛員面對面交流，適時開展心理疏導，及時採取釋壓、解壓治療疏導不良情緒，樹立健康陽光心態。
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