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中消協公佈上半年消費者旅遊投訴情況   
08月13日 12:36

    央視國際《新聞30分》消息:中國消費者協會今天公佈了上半年消費者旅遊投訴情況,目前消費者關於旅遊方面的投訴主要集中在四個方面。

    導遊誤購。旅行社安排的旅遊景點少,購物點多,導遊、司機為拿回扣引導購物的時間太長,影響消費者行程。帶消費者去購物的地方多為虛高定價的商品,消費者購物上當的情況屢屢發生。

    廣告誤導。廣告承諾不兌現。有些旅行社承諾有導遊專人全陪的,可實際情況卻是導遊一人同時為三個旅行社當導遊,導致旅遊團隊在行程上無組織,處於混亂狀態。

    合同違約。旅行社在給消費者安排吃、住、遊等方面與雙方簽訂的合同不符,消費者實際支出遠遠超過約定。

    隨意轉團。一些旅行社因報名旅遊的消費者太少,組不成一個團,在消費者不知情的情況下,把這些已經報了名的消費者轉團給其他旅行社,由別的旅行社負責帶團。



責編:楊潔 來源:央視國際網絡


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