人民網消息 從中國消費者協會獲悉，今年上半年全國各級消協（消委會）共受理消費者投訴309231件，同比下降8.9％；已解決296678件；為消費者挽回經濟損失28287萬元。總的看來，今年上半年消費者投訴總量下降，但解決難度增加，投訴標的額明顯增加，特別是商品房、家庭用小轎車投訴明顯攀升。上半年消費者的投訴熱點包括以下8個方面：
1.房價。主要包括商品房建築質量差、廣告誇大虛假、面積“縮水”、産權證難辦、物業管理差等。
2.汽車。包括修理安全沒有保障、配件市場混亂等。
3.農資。包括劣質種子、農藥、化肥、飼料大量存在，農機具質量不過關，産品使用説明書標注不規範，銷售渠道發佈虛假致富信息及合同誘騙等。
4.旅遊市場。包括旅行社安排旅遊的景點少、購物點多，廣告承諾不兌現，價格變來變去，旅遊安全無保障，合同違約等。
5.移動電話。主要是手機質量差，經銷渠道問題多，售後服務跟不上等。
6.洗衣糾紛。
7.郵購、“中獎”設陷阱，騙錢花樣多。
8.仲介非法撈錢財。主要集中在求職、租房、婚姻、留學、移民等方面。 （杜海濤）
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