“要宣傳吉林化纖？那太好了！記者同志，你可要給好好寫寫，化纖給國有企業帶了個好頭，了不起呀！”一聽説記者是來採訪吉林化纖集團有限責任公司的，山西平遙紡紗廠原料部部長鞏志遠好像比宣傳他自己的企業還激動。
在吉林化纖採訪，記者正趕上公司召開客戶座談會，100多家客戶從全國四面八方趕來。在他們居住的賓館，記者隨意走進了一個房間。聽説記者來了，有好幾個客戶中午也不休息了，從別的房間過來，興致盎然地向記者“兜售”他們眼中的吉林化纖。
“現在算算，我們已經用吉林化纖的産品快10年了，基本沒出現什麼質量問題，”內蒙古鐵騎集團的計劃主管藏艷斌説，“所以雖然這兒的産品價格略高一些，但我樂意要，這是奇跡之一。你看這企業建設的，比花園還好，在廠區看不到一張紙屑，工人排隊而行，不用多説，就知道企業的綜合素質很高，這是奇跡之二。企業的領導平易……”
“我看中的可是吉林化纖的信譽，”沒等藏艷斌説完，鞏志遠便搶過話説，“這次吉林化纖董事長傅萬才在座談會上提出，先賣信譽，再賣産品，提得太好了，市場現在太需要誠信了。這信譽包括企業的産品質量好，售後服務好。我看記者同志倒可以專門做做吉林化纖關於信譽方面的文章。”
“你給我舉個例子。”記者笑著説。
“那好舉。但這也是我聽説的，”鞏志遠説，“有一回一家西北的企業接到吉林化纖的貨後，由於檢驗出了點問題，誤檢為企業産品‘回潮’。便馬上給吉林化纖來了電話。沒想到，吉林方面連夜派人坐火車到現場解決問題。從吉林到北京後，又轉到當地，才剛剛是第三天的清晨。經過又一輪聯合檢驗發現，産品並沒有‘回潮’，那家企業很過意不去。但吉林化纖的同志沒有任何怨言，而是提出幫助那家企業建全和完善檢驗手段，讓那家企業感動得不得了。”
“我要説化纖的，就是企業産品的質量好，尤其這幾年，質量飛速提高。”吉林白城紡織股份有限公司原料採購處經理王英説，“吉林化纖的人都知道我，因為頭幾年我們向吉林化纖提的建議最多，那時候企業産品的質量有些問題。後來建議越提越少，不是我不想提，而是吉林化纖産品質量問題變少了。這一兩年，我幾乎提不出什麼問題了。”
本來記者想簡單與客戶們聊一聊，沒想到一聊就是近兩個小時。在回來的路上記者正好碰到吉林化纖銷售部門的工作人員何兆林，在得知記者的遭遇後，老何笑了：“開客戶座談會，一是了解一下客戶産品和售後服務有什麼問題，二就是給他們推薦一些新的産品，沒想到，他們倒幫我們‘賣’起企業來了。”（鮑盛華）
|
