15家銀行信用卡安全系數終極PK

　　當信用卡逐漸成為我們錢包裏的主力，刷卡消費對我們而言也不再陌生。然而當錢包一不留神丟失時，信用卡的麻煩卻遠大於現金。另外，信用卡盜刷等案件更是給廣大的持卡人敲響警鐘，從發卡行防範風險的服務措施出發，我們撥打了15家銀行的客服電話，對其信用卡安全系數進行綜合的對比。

　　卡丟了，可臨時管制/凍結賬戶

　　優勢：信用卡突然找不到了，又不確定是不是丟了，直接挂失後，才發現居然藏在沙發底下，可是挂失服務，一般都是不可逆的，即一旦挂失 ，即使找到信用卡，該卡片也會作廢，所以對於馬大哈而言，總也沒有失而復得的驚喜。反而因為挂失費心疼，還要付出辦卡的精力。這一功能滿足了馬大哈們的要求，如果信用卡暫時找不到，可以將賬戶臨時凍結，如果卡片找回，可以立即取消管制，卡片又可以恢復使用。

　　服務測評：部分銀行推出臨時性管制服務，例如建設銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、興業銀行、華夏銀行、光大銀行、深圳發展銀行等，其中建設銀行、交通銀行、興業銀行、華夏銀行、光大銀行、深圳發展銀行的臨時性賬戶管制是沒有時間限制的，而交行、招商銀行、中信銀行卻有時效性，如果持卡人沒在規定時間內解除管制，那卡片將進入正式挂失狀態並收取手續費。中國銀行等銀行只提供卡在自己手中發生的非本人交易進行臨時凍結。

　　不過需要注意的是，持卡人即便辦理了信用卡臨時管制，仍要承擔一定風險。銀行目前對臨時管制的信用卡，只承諾對境內商場和櫃臺取現進行鎖定；但網上交易、電話交易以及境外交易可能産生的損失仍由持卡人自己承擔。

　　挂失卡片，有的熱線打不進去

　　優勢：張小姐在公交車上不慎丟失錢包，好在沒有大額現金的損失 ，但是錢包裏有三張信用卡，打電話挂失才知道，光補辦信用卡每張就要交納60元左右的費用，加起來就要近二百。同事幫忙出了個主意，把欠款還上，然後把卡登出，如果想用的話可以重新申請，因為登出和申請都是免費，這樣就可以剩下一大筆錢了 。

　　信用卡需保密的並不只是密碼，卡號、有效期等信息均是交易的重要憑證，而最容易被忽略的是信用卡驗證碼。在信用卡被盜用的一些投訴中，很多都是驗證碼不受重視而被輕易盜取。另外，信用卡的磁條上記錄着個人信息，一旦被不法分子盜取，也會造成用卡損失 。

　　銀行業人士提醒，雖然採用登出後再申請的方法的確可節省費用，但是挂失是即時生效，而信用卡的登出卻需要一段過程，如果在這個階段透支額度被盜用，也會遭受損失，得不償失。所以一旦丟失卡，還是應儘快挂失。

　　服務測評：利用銀行的信用卡通熱線和人工挂失，是最為大家熟知的方式，也是各銀行的常規方式，工行、農行、浦發還提供了櫃臺挂失；交通、興業銀行等提供網上銀行挂失。而興業銀行的方式最多，電話銀行、網上銀行、櫃面挂失、手機短信挂失等，以確保消費者在第一時間對卡片進行挂失。調查的15家銀行都可以實現，為了保證信用卡的用卡安全，各銀行會在挂失之前詳細對客戶的身份進行核對。通過電話挂失，一般説來，即使忘記身份證或者密碼也可以直接進入人工服務台，而民生銀行則需要輸入身份證號或者卡號，因為沒有民生銀行的信用卡，記者最終也沒有打通電話。這就意味着，如果有人記不住信用卡卡號和身份證號碼，挂失起來就很麻煩。

　　交易短信通知

　　優勢：“21日12：20賬戶在POS支出600元。”剛結束消費，手機便收到了信用卡發卡行發送的短信息。購物刷卡已成為不少市民的消費習慣，而保障用卡安全，多數銀行都會提供短信通知業務，持卡人就可以隨時得知自己的賬戶變動。特別是當持卡人不小心丟失銀行卡，或出現銀行卡被盜刷等情況，持卡人能馬上獲知，並能緊急挂失 ，從而減少損失 。

　　服務測評：一般而言，銀行會在賬單日發送短信提醒客戶還款，而對於消費交易並非所有的短信都可以通知。目前，此項服務分為收費和免費兩種方式。一般來説，提供收費服務的短信提醒，在消費和取現的金額上都沒有要求，即持卡人的賬戶只要有變動都會有短信提醒 ；在免費的短信提醒服務中，各家銀行對消費額和取現的要求都不相同，其中，建設銀行消費額度要求最高。也有銀行規定，低於一定額度的消費，若想獲得短信也需要交費，例如，中信銀行低於 200元的消費如果也想得到短息服務，一般需要48元/年(不同卡標準不同)。

　　安全用卡方式

　　1.挂失前失卡保障服務上，首先要確定自己申辦或持有的卡片是否享受這種服務，同時還要明確失卡保障的範圍和時間、保險額的大小以及卡片被盜刷後申請賠付的流程等。

　　2.消費驗證方式上，當卡片沒有挂失前失卡保障服務時，建議消費者選擇密碼支付方式。同時，若您的信用額度比較高，建議選擇銀行的交易短信提醒服務。

　　3.刷卡消費時，請儘量讓卡片保持在自己的視線內，並留意收銀員刷卡次數。通常情況下，一筆交易應只刷卡一次，如收銀員刷卡超過一次，請問清原因，以避免信用卡遭誤用或盜刷。

　　4.在簽購單上簽名前，請先核對簽購單上的卡號、簽購金額及消費幣種是否正確，如有誤，應要求收銀員當面撕毀憑證並取消原交易。