外國游客為何不再“打卡就走”？入境游有新花樣

　　《文化和旅游發展“十五五”規劃》近日發佈，明確提出到2030年，推出更多適應國際市場需求、具有文化內涵的産品。圍繞這一目標，全面提升入境旅游便利化、國際化水平，讓外國游客更好體驗“中國游”“中國購”。

　　當政策藍圖鋪展開來，一個有趣的變化正在上海悄然發生：外國游客不再滿足於在東方明珠前拍張照就走，他們穿上漢服、走進弄堂、學做小籠包，甚至打一輛無人駕駛車穿梭城市。從“看中國”到“像本地人一樣生活”，這屆外國游客到底在“玩”什麼？

　　上海豫園，一直是中外游客來滬的熱門景點。眼下，以豫園飛檐翹角的亭台樓閣為背景，穿漢服、拍古風照，成為外國游客深入體驗東方美學的新時尚。在豫園內的一家旅拍店，記者遇到了來自加拿大的艾瑪，這是她第二次來中國，她向記者分享了上一次在中國旅拍的美好記憶。

　　像艾瑪這樣的外國游客不在少數。據旅拍店主理人江雪介紹，高峰期門店每天可服務100組客人，其中外國游客的比例可達60%至70%。據統計，今年暑期門店外國游客接待量排名前五的國家依次為：俄羅斯、韓國、美國、印度尼西亞、沙特阿拉伯。

　　面對日益增長的外國游客，江雪帶領團隊打磨出一套精細化的涉外服務體系，店內所有套餐、指引標識全部配備多語種標注，工作人員練就了基礎涉外溝通能力，並能靈活利用翻譯軟體進行深入交流。

　　上海作為“中國入境旅游第一站”的吸引力持續釋放。為了更好服務游客、滿足消費需求，上海面向海內外游客推出文商旅體展微樞紐“滬小游”服務中心，平台集合信息集成、一站式訂票、游客服務、智慧行程規劃、外卡便利支付、投訴反饋等功能，實現覆蓋“吃住行游購娛”的服務鏈條。外卡支付功能覆蓋文旅、餐飲、購物、定制服務等多個消費領域，並支持10種語言、120余個幣種，助力入境游客消費無憂。除了線上使用外，近期上海將在全市機場、酒店、景區、場館等重點區域部署首批100個線下“滬小游”服務中心。

　　外國游客來華旅游內容的變化，深耕旅游業的春秋旅游入境游負責人鄭學達深有體會。他介紹，十年前旅行社接待以傳統歐美國家游客為主，且年齡偏大。隨着簽證政策持續優化，上海入境旅游客源結構發生顯著變化，不僅是傳統歐美國家，南美、東南亞游客有明顯增加，且年齡年輕化明顯，對中國現代化的發展特別感興趣，來華前還會通過互聯網提前了解。

　　鄭學達表示，對於旅行社來説，傳統經典景點不會被捨棄，豫園、東方明珠、浦江游覽、新天地等，仍是基礎行程核心。但會以經典景點為基底，疊加多元可選體驗模塊，讓入境游服務更加立體。

　　從旅拍店的精細化服務，到旅行社的多元化體驗設計，上海入境游的“體驗版圖”正在持續擴容。隨着上海文商旅體展不斷融合發展、免簽政策紅利持續釋放，入境外籍人員數量保持穩定增長態勢。據上海邊檢機關統計，截至9月上旬，利用免簽政策和240小時過境免簽政策入境的旅客達314.2萬人次，佔入境外籍人員比例超過66.4%。