景區取消實名預約 體驗會更好嗎？

近年來，預約制已成為國內景區和文化場館的標配。先預約購票、再參觀遊覽，是景區精細化運營的表現。然而，隨著暑期旅遊旺季的到來，不少熱門景區經常出現連續多天一票難求的景象，讓不少遊客望而卻步。記者近日從北京市文化和旅遊局獲悉，除故宮、國博等旅遊景區外，北京全市旅遊景區已全面取消預約要求。景區取消了實名預約，體驗會更好嗎？一起來關注。

除故宮國博等 北京全市景區取消預約

為了持續提升首都旅遊景區的服務質量，記者近日從北京市文化和旅遊局獲悉，除故宮、國博等旅遊景區和對外開放單位外，北京全市旅遊景區，已全面取消預約要求。消息一發佈，立刻引發網友廣泛關注，並迅速登上微博熱搜。

取消實名預約 遊客看法不一

大多數遊客認為，取消預約，不僅簡化了參觀流程，還提高了旅遊便利性。但也有遊客表示，政策應該考慮景區的接待能力，建議在人流量大的景區保留預約制度，以保證旅遊體驗。

多地景區取消實名預約 提升遊客體驗

事實上，不只是北京，隨著暑期旅遊旺季的到來，多地旅遊景區相繼取消實名預約。從今年6月11日開始，蘇州就對全市A級景區、文化場館預約制度進行調整，除拙政園、獅子林、虎丘等7個重點景區和蘇州博物館本館之外，全市其他A級景區、文化場館，一律取消實名預約。這一調整，是對全市景區日均遊客量、最大承載量等數據，進行綜合研判後作出的決定。

遊客：像我們兩個都60歲以上的，出來的話我們都是到現場來買票，都覺得預約，還是不怎麼會操作吧。

預約不要"一刀切" 方便遊客是出發點

推出預約制的初衷，是為了限制客流量、提升遊客體驗，然而，由於各地景區不管是不是已飽和，都採取實名預約，反而給遊客帶來不好的體驗。

中國旅遊研究院院長 戴斌：從目前的情況看，全國大多數景區都沒有達到最大或者是最佳承載量，不存在供不應求的事情。在不存在供不應求的情況下，對一些景區強行地要求非預約不旅遊，那麼這時候對遊客的體驗以及文博場館的運營都是不利的。

取消預約制同樣不能"一刀切"

預約制不該一刀切，取消預約制，同樣也不能一刀切。專家表示，對於承載力有限或文物環境脆弱的場館，實行預約制，仍有必要。

中國旅遊研究院院長 戴斌：希望能夠因館制宜、因地制宜。如説蘇州的拙政園啊，它去得人特別多，如果人去了太多以後，它會影響觀瞻，影響我的這個遊覽的體驗，也可能會帶來一些安全方面的隱患。

景區應優化預約措施 做到精細化人性化

同時專家也表示，當前需要預約的景區景點，應該做到更精細化、人性化，建議針對不同的客源市場，做不同的預約。

中國旅遊研究院院長 戴斌：是不是除了提供身份證之外，還可不可以通過手機、電話，通過手機的號碼，給我一個二維碼，我到時候掃碼進就可以了。還有呢，對我的團隊旅遊者，一定要給團隊遊客提供相應的通道。總之呢，就是按照效率和這個人性化兩個方面，來不斷地優化我預約的這些場館的入園的這個手續。