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問題1：提示Flash版本過低

第一步: 檢測flash版本

點擊鏈結 http://www.adobe.com/software/flash/about/ 下圖中的版本號就是當前瀏覽器中安裝的flash版本。

對照下圖的表格查看當前該瀏覽器flash最新版本號，如果不是最新建議升級到最新

第二步：安裝新版flash插件

常規安裝方法：點擊鏈結http://get.adobe.com/cn/flashplayer/ 首先選擇操作系統

再選擇選擇版本

之後選擇立即下載

下載完成後雙擊安裝，按提示完成安裝

Win8版的安裝方法：首先進入Win8控制面板，然後找到“Flash Player設置管理器”，然後切換到“高級”選項卡，再點擊下面的“更改更新設置”，如下圖：

然後會切換到Adobe更新設置界面，如下圖，選擇“允許Adobe安裝更新”，之後點擊底部的確認保存即可。

以上設置完成之後，再回到Win8控制面板，進入“Windows 更新”選項，點擊刷新即可開始檢測Win8系統flash插件更新。

問題2：提示驅動未安裝或安裝不正確

回答：，

點擊“開始”- “運行” 輸入 dxdiag

在打開的窗口裏選擇“顯示”標籤，紅圈區域如果提示未啟用，則説明驅動安裝異常，需要更新驅動。

到顯卡官網根據顯卡型號下載最新驅動更新，或使用驅動工具軟體來安裝驅動。

問題3：回看無法播放

回答：

首先檢測是否對dns進行了設置，右鍵點擊本地連接圖標選擇“狀態”顯示如下圖，選擇屬性

在彈出窗口中選中（TCP/IP）協議，再點屬性

在彈出的窗口內修改DNS服務器地址為自動獲取

問題4：直播無法播放

回答：

重啟路由器

退出cbox，然後重啟cbox

更換到標清或者高清模式播放

問題5：視頻播放花屏，綠屏

回答：a. 常規解決方法：在任意網頁的視頻播放時，右鍵點擊視頻，選擇“設置”

在彈出窗口內把啟用硬體加速的勾選去掉

b.Win8系統下解決方法：打開IE10-Internet選項 – 高級菜單頁 – 加速的圖形選項–勾上“使用軟體呈現而不使用GPU呈現”，然後確定