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在淮安市行政審批服務中心四樓，有一個挂著流動紅旗的服務窗口，這就是淮安市公安消防支隊服務窗口。在窗口工作的有一位名叫田湉的女警官。2011年6月、2012年2月，田湉被評為審批中心“優勝個人”，2011年12月被評為“服務明星”，2012年田湉獲得淮安市“五一勞動獎章”稱號。這個窗口也先後多次被市行政審批服務中心評為服務優勝窗口；2011年、2012年，連續兩年被江蘇省公安消防總隊評為群眾滿意黨員示範窗口。
田湉説，她從小就夢想成為一名英姿颯爽的女警察。2009年，江蘇省公安消防總隊在地方招聘應屆大學畢業生入伍，她沒有過多考慮，就決定攜筆從戎，報考公安消防部隊。
進入警營後，經過一段時間培訓，田湉走上了淮安市行政審批服務中心消防服務窗口崗位。在這一平凡的崗位上，田湉踏實地工作著。“窗口”是消防部門聯絡人民群眾的橋梁、紐帶，消防服務到家與否，首先看“窗口”服務是否貼心。
張女士是開發區一家酒店經理，按照之前與田湉的約定，她再次來到窗口申報消防行政審批。原來，張女士的酒店2011年就已經完成裝修改造，但由於資金原因，遲遲未辦理驗收。相隔一年多，酒店人員多次變動，材料上也有了缺失。就在前一天，田湉與酒店所在轄區的大隊進行了協調溝通，查閱了2011年至2012年該大隊所有建設項目，核實該酒店裝修改造工程確實已通過審核程序。當田湉告訴張女士查詢結果，張女士感激地説：“太謝謝了，我真是遇到好人了…”。
田湉説，淮安倡導的101%服務理念，在她理解就是除了給服務對象100%服務以外，還要讓服務對象有一份驚喜。除了窗口工作以外，在日常圖紙審核工作中，田湉總是堅持服務至上的理念。
江蘇國信淮安燃氣發電有限責任公司坐落于淮安市淮安區建淮鄉境內，它是蘇北地區第一座天然氣發電廠，它以“西氣東輸”的天然氣為燃料，年需要天然氣量約5億立方米，年發電量22億千瓦時，供熱量300萬吉焦，年實現銷售約20億元，實現利稅2億元。工程投産後，將淘汰供熱範圍內近60台小鍋爐，滿足淮安區工業、商業、民用採暖需求，對改善區域環境、深化節能減排、優化電網結構、緩解電網和天然氣管網調峰壓力具有積極意義，對淮安市實施新能源建設將起到良好的示範作用。為儘早促進企業安全生産，在消防審核方面，田湉及時將情況彙報支隊領導，併為企業開闢“綠色通道”，協調相關科室提前介入，及時聯絡項目的負責人，多次上門服務，與企業積極溝通。
平凡的崗位、踏實的工作，作為一名80後的女警官，正是有著對工作、對人生的獨特理解，才有今天的成績。面對未來，田湉説“她希望做得更好，人民的滿意是對她最大的褒獎”。
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