8月6日,記者從拉薩市旅游局了解到,為了加快拉薩旅游發展步伐,進一步提升拉薩旅游信息化服務水平,打造具有高原和民族特色的國際化旅游城市,拉薩市將投資1500多萬元建一個旅游集散中心,建成後,將為游客提供旅游信息發佈、緊急救援、信息諮詢以及游客投訴受理等服務。
四大功能 完善旅游産業服務
旅游集散中心是完善旅游産業鏈的核心,是實現旅行者出游和以人流帶動資金流、信息流,實現旅游中心聚集輻射作用的基本功能載體。據了解,拉薩市旅游集散中心是國家旅游基礎設施項目之一,也是180項目的組成部分。
“旅游集散中心將建立信息集散大廳、旅游商品展示廳、旅游形象展示廳等,通過實物展示、電子屏滾動、圖片展示等方式為游客提供服務。”拉薩市旅游局副局長王平説,旅游集散中心不僅會為團體游客提供服務,也會根據我區景點特色以及自助游客特點,設計歷史游、文化遺産游、非物質文化遺産游、風光休閒游或文化與自然互相搭配的各種旅游線路,同時提供個性化服務,使自助游客能自主挑選旅游線路。在旅游部門工作人員為游客提供信息諮詢服務的同時,預計會有10到20家旅行社進駐拉薩市旅游集散中心,為游客提供住宿、出行、導游等服務。屆時,游客也可以通過網絡、電話等多媒體平臺進行諮詢。
不僅如此,拉薩市旅游集散中心建成初期,如出現游客受傷或受困需要救助的情況,服務人員將緊急聯絡110、120對游客進行援救。在完善拉薩市旅游集散中心的設施後,游客可以通過服務電話與拉薩市旅游集散中心的工作人員聯絡,工作人員將派車派人進行救助。對於游客的投訴問題,拉薩市旅游集散中心將設立窗口處理出現的問題,力爭做到讓游客滿意。
多項活動 提升拉薩城市形象
為了打造具有高原和民族特色的國際化旅游城市,除了建立拉薩市旅游集散中心外,拉薩市旅游局還將舉辦一系列活動樹立城市品牌,提高拉薩城市知名度。
在雪頓節期間舉行的亞洲小姐西南賽區總決賽,將選出10位佳麗、推出今年雪頓節的形象大使,更重要的是評選3位拉薩市旅游形象代言人。明年,拉薩市將推出旅游節的歌曲。通過這些整體宣傳,吸引更多的人來藏旅游。15日舉行的納木錯國際徒步大會也將為拉薩的旅游發展帶來活力。
據了解,自2003年《拉薩市旅游發展總體規劃》通過評審以來,隨着拉薩旅游業的不斷發展,游客的構成發生了改變。為此,拉薩市將面向全國徵集《拉薩市旅游發展總體規劃》的修編方案。今年下半年,拉薩市將到國內各大城市進行特色旅游資源展示,以完善旅游發展相關規劃和設施,促進拉薩旅游的發展。
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責編:韓凌默