資料圖片:圖為來自歐洲的遊客在布達拉宮參觀。
記者從西藏自治區旅遊質監執法工作會議上獲悉,從7月起,自治區將實行旅遊質監執法隨團質監製度,區地(市)兩級旅遊質監員和社會監督員將通過明察暗訪跟隨旅行團,對旅行社的旅遊線路進行全程質量監督,進一步提高旅遊服務質量。
自治區旅遊質監所所長廖禮生介紹説,隨團質監執法的範圍包括遊客投訴較為集中、發生重大旅遊投訴、涉嫌低價惡性競爭、加點或安排超市購物等違規的旅遊線路。
從7月起,自治區各級旅遊質監執法部門將進一步加大對旅遊市場的整頓和規範力度,通過與公安、交通等相關部門聯動,嚴厲打擊旅遊市場“削價競爭”、“黑車”、“黑導”等違規違法經營行為,並會同工商部門對全區旅遊市場開展《西藏自治區國內旅遊組團合同》施行情況進行檢查,為西藏旅遊市場創造良好的環境。
據了解,2009年下半年,自治區旅遊質監執法工作還將以保障旅遊者和旅遊經營者合法權益、全面提升旅遊服務質量、建立良好市場秩序為著力點,全面提升我區旅遊産業的質量、素質、效益和市場競爭力,促進自治區旅遊業健康可持續發展。
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責編:韓淩默