培訓並不神秘 殘奧志願者是最亮的奧運遺産之一

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    趙濟華，北京奧運培訓顧問，殘奧志願者培訓特聘專家。長期負責殘疾人體育工作，曾帶隊參加過4屆殘奧會。在殘奧會志願者實踐培訓基地現場，他接受了記者的採訪。

　　“無形”無障礙是關鍵

    “我帶隊參加過4屆殘奧會，相比而言，北京無障礙設施已經達到了世界先進水平。

    ”趙濟華認為，無論是正在建設中的城鐵，還是運動員村、場館的無障礙設施都非常完備。這些有形無障礙的設置保證殘疾人運動員在比賽、生活過程之中會更加方便，我們還要努力的是如何做到心靈上的無障礙。

    在“有形”的無障礙設施基礎上，“無形”的無障礙就成了殘奧志願者的培訓重點之一。這就是為什麼每一名殘奧志願者都需要在殘疾人培訓基地進行實踐培訓。除了能夠提高、熟練助殘技能，更重要的是讓志願者了解殘疾人，貼近殘疾人。“讓殘奧志願者去殘疾人培訓基地實踐，真正走近了殘疾人。就像我在培訓中説到的，能夠把殘疾人當成鄰家的大哥哥大姐姐一樣的普通人對待，你的志願服務就算成功一半了。”

　　志願者培訓不神秘

    在1996年亞特蘭大殘奧會上，趙濟華是殘奧代表團的副團長。在選手村的一個小坡上，他看見一個美國輪椅運動員在很艱難地跋涉。“當時我就感覺到一種責任感，我覺得我是一個健全人，要去幫助他。”趙濟華立即跑過去推他的輪椅，結果那位運動員憤怒地回過頭對趙濟華説“NO!”這讓他十分尷尬，也讓他明白了在幫助殘疾人時候需要溝通。很多志願者都面臨過這樣的困惑：我究竟該不該去幫助他，會不會讓他感到尷尬？“其實很簡單，如果當時我跑上前去問一句‘May I help you？’問題就不會産生了。”

    現在在宣傳殘奧志願者培訓中，産生了一些誤區。很多公眾、媒體，甚至是一些殘奧志願者都特別注重殘奧志願者助殘技能培訓。固然助殘扶殘的技能是做好服務的基礎，但真正的技能是以一顆平常心去與殘疾人溝通。“一百個殘疾人有一百種需要，不可能用一種模式來適應。我們只要掌握基本的服務規範後，必須要加上勤於溝通。”趙濟華説。

　　最亮的奧運遺産之一

    成為殘奧志願者培訓顧問，趙濟華老師接觸了很多年輕的殘奧志願者。這讓這位年老者對“80後”的一代新人産生了極大的情感。“從雲南的殘運會到好運北京的測試賽改變了我的看法。他們都是“80後”的一代，對這一代有很多的議論。儘管很多時候在我這個老年人看來很另類，但他們真的是很善良。”趙濟華感慨地説。殘奧志願者充滿愛心的付出已經影響了很多人對殘疾人的看法、做法。“80後”是殘奧志願者的中堅力量，也是中國未來發展的中堅力量，經過對殘奧會的服務，相信這種對殘疾人的溫暖會在北京、在全國各地一直延續下去。殘奧志願者將是北京奧運會留給中國的奧運遺産中閃亮的一筆。

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責編：張靜