中國七個奧運城市開闢消費者投訴“綠色通道”

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　　新華網北京５月１５日電（記者劉浦泉）北京、天津、上海、瀋陽、青島、秦皇島、香港７個２００８年奧運會比賽舉辦城市的消費者組織１５日在北京“宣誓”：建立七地消費糾紛的反應協調機制和快速調解通道，保障奧運期間社會秩序穩定。

　　在當日于北京中華世紀壇舉行的“２００８?我們的消費與責任”主題活動中，上述７個城市

　　的消費者組織發出“奧運之城消協（消保委）誓言”：在奧運場館周邊及旅遊、餐飲、商品服務等重點地區建立投訴受理機構，建立七地信息交換、分析、反饋和異地投訴、調解機制；努力化解消費糾紛，維護社會和諧穩定，使廣大消費者真正享受到奧林匹克運動給人類帶來的快樂。

　　七個奧運城市消費者組織還表示，將加強對涉及奧運環境商品和服務的監督，引領企業開展誠信服務活動，提高企業自律意識，踐行應承擔的社會責任。

　　國美電器、大中電器、永樂電器等企業表示，將為消費者提供低價保障、退換保障、質量保障和額外支出保障等無憂家電服務，並在第一時間及時妥善解決消費者的投訴。

　　據上海市消保委副主任趙皎黎介紹，目前七地消費者組織收到的異地消費者投訴不足１００件。北京市消費者協會秘書長張明表示，７個城市開闢消費者投訴“綠色通道”，就是要在第一時間內解決好消費者投訴的問題，為消費者創造安全、放心的消費環境。（完）

責編：谷晴