8天長假即將來臨，你有出行安排嗎？

• 是的，我有休假和出遊的計劃
• 沒有，我沒有制定出行計劃
• 到時候再説

雙節期間訂票難，你開始“搶”票了嗎？

• 是的，早做準備買到票的機會更大
• 沒有，我有車，準備自駕遊
• 沒有，我選擇的目的地票源不緊張

一般，你會通過哪種方式購票？

• 電話購票
• 網絡購票
• 代售點購票
• 車站、機場購票
• 其他

鐵道部9月底將推出手機購票業務，你怎麼看？

• 是種創新，很期待，多了一種購票渠道
• 能否收到實效，還得看受眾範圍和用戶體驗
• 沒有在意

網絡購票，你通常會遇到什麼問題？（可多選）

• 訂票網頁難打開，登錄難
• 排隊後購買失敗的概率很大
• 線上交易比較麻煩
• 得到的座位不夠理想
• 票價不合理
• 退票難
• 購買“低價票”結果上當受騙
• 其他

如果沒有訂到票，你會怎麼辦？

• 在家呆著，節假日人多
• 選擇離家比較近的景點遊玩
• 放棄出行計劃，選擇學習或者工作
• 重新選擇訂票比較容易的出遊地點
• 避開中秋國慶假期，選擇錯峰出行
• 尋找租車或者拼車服務
• 其他

你認為如何才能緩解訂票難的問題？（可多選）

• 升級網絡訂票系統，提高網站運行效率
• 與時俱進，推動訂票方式多樣化
• 節假日等特殊時機增加火車、飛機班次
• 節假日高速免費通行，分流部分客流
• 鼓勵發展租車業務，規範租車市場
• 其他