[新聞調查]朗琴園物業變局

    CCTV.com消息(新聞調查12月29日播出)：

記者 古兵

北京市朗琴園業主委員會主任 朱學軍

北京中房恒通物業管理有限公司經理 林鵬

被採訪人：

朱學軍  北京市朗琴園業主委員會  主任

潘芝華  北京市朗琴園業主

戴建明  北京市朗琴園業主

欒繼敏  北京市朗琴園業主

許  穎  北京市朗琴園業主  委員

張玉華  北京嘉浩物業管理有限公司朗琴園分公司  經理

舒可心  北京市朗琴園業主委員會  顧問

孟憲生  北京市律師協會物業管理專業委員會  副主任

金錦萍  北京大學法學院房地産法研究中心  副主任

徐北風  北京市物業管理商會會長  會長

林  鵬  北京中房恒通物業管理有限公司 經理

周越洪  北京市朗琴園業主

    節目內容

    演播室：近年來，城市社區中的物業糾紛越來越多，據中國消費者協會的統計，去年全國物業投訴增幅高達20%，如何解決物業糾紛直接關係到社區的和諧與每一個居民的生活幸福。一個月前，北京的朗琴園社區首次引入了一種新的物業管理模式--信託物業管理，那麼這種新型的物業管理模式與傳統的模式有什麼不同，對解決物業糾紛又能夠産生什麼樣的作用呢？
同期：現在物業的問題是什麼呢？不作為，根本就不作為。我認為我們現在朗琴園所有業主的尊嚴受到挑戰了，誰來這麼做的？是物業。

    解説：今年8月4日，北京朗琴園社區召開了一次業主大會，目的是要解聘老物業公司，並通過招標選聘新的物業公司。

    同期：徹底地解決所有已經糾纏在一起的問題，而這些問題必須得用更換物業，具有最根本性的一招。

    解説：朗琴園是北京宣武區一個商業住宅小區，2002年開始建設，2005年底基本全部入住，目前共有2400多戶業主，1萬多人。老物業公司也就是前期物業公司，是由朗琴園開發商選聘的中房恒通物業管理公司，那麼業主們究竟為什麼要解聘老物業公司呢？
去年3月9日，由於對朗琴園停車費調整價格不滿意，一些業主開車堵住了小區大門。當時業主們意見最大的是取消了每月150元的地上停車，改為每小時收費2元，地下車庫原本可以計時收費，改為按月出租，並提高了收費標準，沒有辦證的車不能進入地庫。

    朱學軍：地下改成(每月)六百，而且一次性地先交兩年停車費，百姓就不幹了，就自發地堵車了。

    記者：但是開發商漲價，肯定也有他的理由。

    朱學軍：漲價沒理由，沒有任何理由。

    解説：那麼這場糾紛的另一方當事人物業公司和開發商又是如何看待糾紛的呢？記者採訪了朗琴園的前期物業公司中房恒通物業公司。

更多相關新聞：

建設部：物業服務企業資質分為三個等級

物業稅要不要徵收？媒體指應廣泛徵求公眾意見

財政部計劃明年開徵物業稅 首先從商業地産開始