[全國優秀志願者候選人] 鄧紅潔事跡介紹

一、做一名志願者，使我的人生更加充實

　　在長期的生活、工作中，我時刻牢記志願者精神，用實際行動不斷踐行奉獻、友愛、互助、進步的志願者精神。在擔任班主任工作時，把所學的心理學教育學知識滲透在知識傳授中，貫穿于教育教學過程，培養學生、培訓家長、幫助青年教師，協助同伴；隨著工作經歷的增加和經驗的豐富，我也在隨後從事的管理工作中繼續著志願者行動，作為重慶市特殊教育巡迴輔導小組成員，經常在市教科院的組織下到學校一線對特殊兒童進行心理輔導和行為矯正訓練，對特殊教師進行教學指導，傳授方法，交流體會，多次承擔市級教研活動發言，利用資源教室的場地和技術對轄區和周邊的特殊兒童進行康復訓練。先後協助重慶市殘聯組織特殊兒童參加了國際特奧會、東亞特奧會、全國特奧會等五次比賽，參與市、區級助殘日活動六次，光榮地被評為全國特奧先進個人，多次被評為渝中區特殊教育先進個人。

　　借助教育資源這個平臺，志願者教師堅持履行支教慰問義務，共2次，志願送教下鄉5次，充分發揮了青年教師優勢開展志願服務。為擴大志願者精神的影響力，從班會，隊會上引導學生，同時利用家委會開展志願培訓，以學生點帶動家長，輻射社會。多年來，學校一直堅持團帶隊，黨帶團結窮親活動，共4對，並開展退休教職工慰問工作，對80歲以上的孤寡老人實行一對一幫扶。在社會中，我充分利用教育陣地優勢發揮志願者作用，協助社區、街道舉辦心理知識講座，學習和發揚志願者精神，近年來，培訓近達萬人。

　　毗鄰周公館，延續紅岩魂。2005年學校組建了一支 “紅岩解説隊”，向老師和同學介紹周公館的故事，逢週末、節假日，我帶領著這群小小解説員們以周公館為主陣地，用自己的知識，自己語言向遊人講解一段段動人、光榮的紅色歷史。目前，隊伍也得到了有效擴建，現有解説員16名，講説對象近千人次。

　　週末，一群美麗的小紅帽會出現在紅綠燈、斑馬線幹道路口，這是我校協助社區進行文明勸導的小志願者們。在文明城區創建的衝鋒時期，充分發揮青年黨團員的骨幹力量，帶領志願者共開展文明勸導10余次，時長近30小時，現在文明勸導員人數已達140名，全校教職工均投身於渝中志願者這一優秀行列。

　　2009年11月26日上午，根據重慶市委、市府和紅岩聯線的安排，我校組織新隊員和四、五年級同學的參加了“重慶市‘11.27’紅岩烈士殉難60週年祭掃活動”儀式。少先隊員們在分會場渣滓洞牢房的空壩上舉行了一場特別的主題隊會。在小蘿蔔頭的銅像前，30名新同學光榮入隊並宣誓，高年級少先隊員重溫入隊誓言；少先隊員代表投上了全校師生給小蘿蔔頭的信。這次生動並有教育意義的大隊集會得到了上級領導高度肯定，得到了眾多的中外遊客的一致好評，中央電視臺、重慶衛視等新聞媒體也在現場作了及時的報道。

　　2009年的一天，我看到“630”新聞“我想有個家”系列報道之後，向欄目組寫了一份志願申請慰問兒童福利院的報告，很慶倖的是隨後我就接到“630”新聞組打來的電話，邀請我參加一次“關愛之旅”。在福利院裏，我看到了那些和普通兒童不一樣的孩子，那種責任感促使我決定要為他們做點什麼。回校之後我帶領紅岩班、恩來班的志願者孩子們前往了福利院，開展了一次“分享幸福，共享藍天”主題活動，孩子的愛心更堅定了幫助福利院的想法。經過與教師志願者商議，最後決定利用元旦的契機為福利院的特殊娃娃們做一次“愛心義賣”——之分享幸福，共享藍天系列活動。通過孩子們的積極參與，共收入8700多元，隨後教師志願者也為這次活動送來溫暖，本次義賣共計一萬餘元，這是一個集體的力量。

　　2010年3月5日，曾家岩小學的志願者再一次自發地來到重慶市兒童福利院，將全校師生的溫暖和捐款送到福利院。此次溫暖之行是“分享幸福 共享藍天”愛心繫列活動的三階段活動，志願者團隊精心策劃歷時四個多月，發動全校師生共同參與。

　　二、支援汶川災區，讓我的人生更有意義

　　遭遇天災，刻不容緩的出發

　　“5.12”汶川地震發生後，人亡、家毀、國殤。突如其來的災難讓整個中國大地為之哭泣，全體國人乃至於全世界人民從胸膛裏涌出原生的情愛，為抗震救災做點什麼？作為一名教育工作者，強烈的責任感讓我寢食難安。為此，經過多次慎重和真誠的申請，終於獲得由重慶團市委的批准，參加重慶市12355抗震救災心理疏導團，以該團心理諮詢師的身份開赴災區開展工作。5月20日上午8：00我們一行二十三人的團隊從團市委誓師出發，直接到達救災最前沿安置點——綿陽九州體育館

　　發揮特長，義不容辭的責任

　　地震讓倖存者一言不發，情緒異常，精神恍惚，出現了許多不良症狀。到達九州的一個小時之內，在與指揮部的工作人員簡短了解情況後，全體隊員就投入了沉重的工作中。大家在隊長的安排下進行了有針對性的分工、諮詢指導。諮詢師、活動組織者、後勤人員、一切工作迅速有序地開展起來。遵循心理疏導和危機干預的專業要求，我在八九天的時間裏相對固定地接觸了三個孩子，進行了三個的案例的了解、測試、初步診斷、緩步地預定了治療方案。根據孩子的心理反應，運用災後心理疏導的常規方法和注意原則，幫助這些孩子度過一段災後心理的疲勞期。前期的恐懼還沒有消失，連日來的逃命和長途奔走的亢激自救與安置點的陌生、人多擁擠不堪、空氣極度不良、呼吸不暢交織在一起，現實與意識的不銜接讓更多的災民焦躁不安，情緒暴躁。針對這一現象，大家通過在面上開展工作、組織活動和淺面觀察後，用職業眼光去發現異常，接觸個案。在傾聽時安慰，在關注時擁抱，在焦慮時疏導，在茫然時鼓勵，我就利用他們午間、休息和吃飯時間記錄、整理個案資料。晚上把白天的個案情況説出來與隊員分析、探討、向更專業的人士請教（我隊住宿的帳篷與人民大學、團中央、唐山自願者團、四川大學等心理援助團隊緊鄰，大家每天都聚在莊稼地上一起探討分析一些危機現象），提取他們的建議，吸取專家研究領域的知識，交流心理疏導與教育引導相結合的載體、方法和途徑，滲透在隨後的個案接觸和進行中。雖説專業是疏導的關鍵，溝通是疏導的前提，但是如何科學地保護倖存者那瀕於崩潰的心墻，我們總是力求掌握幾個原則：多傾聽、常擁抱、定時陪伴、分擔痛苦、竭力安慰生者，不求每個案例有明顯的效果，但求孩子們能在無助期間感觸到我們溫暖的手和安全堅強的胸膛。幾天下來，這幾個孩子和我産生了感情，我也在疏導的同時達到了心理干預的基本作用——“止血”。為了避免在近期親密的接觸因隨後的分離而産生的第二次傷害。我總是小心翼翼地逐步調動和喚起他們自身的信心和勇氣，讓自己生存的能量得以挖掘和啟用。

　　體味艱辛，以苦為獲的感激

　　這次我們的任務是為災區青少年做事，對他們心靈家園的重建提供一些力所能及的幫助，並不是出門旅遊、參觀、考察，救助點所有設施和物資是政府給予災民的顯現安慰，我們自願者不能去使用這有限的資源。全國所有的自願者都住在田埂上，帳篷在無遮風擋雨的地方，白天烘烤，晚上陰冷、早晚溫差大，田野裏的蜘蛛、蚊子早把我叮咬得傷痕纍纍；談不上一點衛生條件，九天不洗澡，挖坑大小便，隨後及時掩埋，用石灰消毒並做上記號；隊裏帶去的水只用於喝，不能用；在草溝裏洗臉刷牙，天天吃乾糧，到最後方便麵都吃得有點想吐了；特別是到了北川擂鼓鎮安置點，乾糧快吃完了，更不能有一點浪費，這一切沒有絲毫影響我們女同志，沒有影響我和隊員的一點工作狀態——每天6：30起床，7：00到安置點，晚上沒有下班時間，如果晚上沒有集體討論，我幾乎都陪伴個案者到十一二點才回營地。在帳篷裏打電筒整理記錄、寫個案材料，隨著工作的深入我的心愈發沉重。家園沒了政府可以在三五年內重建，但心靈家園的重建之路會更漫長，我們根本不可能與災民感同身受，他們的堅強、樂觀、勇敢、無私反而給我一種無形的的力量，讓我看到一個不倒的民族、一個強大的政府保障，一首人類生存的讚歌，讓我用幸福、滿足的心態面對親人、朋友、同事、感激生命、感謝生活。

　　幾度春秋，季度奉獻。志願者，一個簡單的稱呼，一個普普通通的人。一絲不茍，孜孜不倦踐行志願者精神的人，願與你同行，我們與時代同行。

　　鄧紅潔志願服務心得：

　　“5.12”汶川地震發生後，人亡、家毀、國殤。突如其來的災難讓整個中國大地為之哭泣，全體國人乃至於全世界人民從胸膛裏涌出原生的情愛，為抗震救災做點什麼？一個不可回避和忽略的現象擺在國家政府面前：即使家園可以在災後重建，但地震災難對人的強烈刺激和面對生命瞬間損失甚至消失的慘不忍睹難以讓倖存者承受，心靈的家園猶如被大山坍塌，被地裂吞噬、被無助掩埋，他們的思維瞬間空白，隨之而産生的茫然、自責、悲痛、絕望、暴躁情緒反常，噩夢不斷，漠視一切，甚至在承受力最低的孩子身上出現了假性自閉症狀。如何讓倖存者面對未來，重樹生活的信心，重組建家之力，成為一個嚴峻而急迫的課題擺在所有中國人面前。作為一名教育工作者，強烈的責任感讓我寢食難安。為此，經過多次慎重和真誠的申請，終於獲得由重慶團市委的批准，參加重慶市12355抗震救災心理疏導團，以該團心理諮詢師的身份開赴災區開展工作。5月20日上午8：00我們一行二十三人的團隊從團市委誓師出發，直接到達救災最前沿安置點——綿陽九州體育館

　　情況簡介

　　九州體育館是綿陽市唯一一座新建的大型室內體育館。寬敞的場管內外面積容納八千人，在震後被臨時徵用為綿陽地區特別是重災區北川縣抗震救災的總指揮部和總安置點，震後一兩天涌入的大量災民高達兩萬八千人，主要是安縣、北川縣城的倖存者和周邊鄉鎮的難民。這些倖存者與死神擦肩而過，在死亡線上拼命掙扎，每個人在瞬間目睹了親人的慘死，家園的毀亡，看到生命的脆弱與渺小，許多人慌不擇路，與其他的倖存者經過了幾十個小時的長途跋涉來到政府的安置點，沒有吃的、睡的、穿的、用的、甚至有些人的鞋走破了就直接從死人身上拔下來自己穿上繼續逃命，一口氣逃到安置點休息下來突然發現一切都了，變得一無所有，家沒了、孩子沒了、愛人沒了，不知父母、兄弟姊妹是否活著，更不知未來的路該如何走，尋親板上貼滿了一層又一層尋親啟示，廣播二十四小時不停地播報著尋親啟示。匯集的難民越來越多、極度超負荷的容納使“九州”的安置保障受到了最大的影響，挑戰著政府在短時間內的應急措施。當天政府就搭建帳篷一千多頂，開放所有場館，為預防大災大疫，指揮部第二天迅速修建起簡易廁所，簡易浴室、牽拉水管，電線、網線，建立臨時收治中心、各種臨時醫療點、搭建簡易取熱水處，發放飲用水和乾糧，搭建臨時教室，設立帳篷學校，讓各大單位的救災援助點進駐“九州”，一場全面而規模空前的災後救助在第一時間、第一現場快速地得到體現，採取了有效的措施。驚魂未定的倖存者得到了暫時的穩定和情緒的平復，我們自願者組織起他們，為他們提供力所能及的服務，安置點成為災民臨時的家。

　　開展工作

　　地震讓倖存者一言不發，情緒異常，精神恍惚，出現了許多不良症狀。到達九州的一個小時之內，在與指揮部的工作人員簡短了解情況後，全體隊員就投入了沉重的工作中。大家在隊長的安排下進行了有針對性的分工、諮詢指導。諮詢師、活動組織者、後勤人員、一切工作迅速有序地開展起來。遵循心理疏導和危機干預的專業要求，我在八九天的時間裏相對固定地接觸了三個孩子，進行了三個的案例的了解、測試、初步診斷、緩步地預定了治療方案。根據孩子的心理反應，運用災後心理疏導的常規方法和注意原則，幫助這些孩子度過一段災後心理的疲勞期。前期的恐懼還沒有消失，連日來的逃命和長途奔走的亢激自救與安置點的陌生、人多擁擠不堪、空氣極度不良、呼吸不暢交織在一起，現實與意識的不銜接讓更多的災民焦躁不安，情緒暴躁。針對這一現象，大家通過在面上開展工作、組織活動和淺面觀察後，用職業眼光去發現異常，接觸個案。在傾聽時安慰，在關注時擁抱，在焦慮時疏導，在茫然時鼓勵，我就利用他們午間、休息和吃飯時間記錄、整理個案資料。晚上把白天的個案情況説出來與隊員分析、探討、向更專業的人士請教（我隊住宿的帳篷與人民大學、團中央、唐山自願者團、四川大學等心理援助團隊緊鄰，大家每天都聚在莊稼地上一起探討分析一些危機現象），提取他們的建議，吸取專家研究領域的知識，交流心理疏導與教育引導相結合的載體、方法和途徑，滲透在隨後的個案接觸和進行中。雖説專業是疏導的關鍵，溝通是疏導的前提，但是如何科學地保護倖存者那瀕於崩潰的心墻，我們總是力求掌握幾個原則：多傾聽、常擁抱、定時陪伴、分擔痛苦、竭力安慰生者，不求每個案例有明顯的效果，但求孩子們能在無助期間感觸到我們溫暖的手和安全堅強的胸膛。幾天下來，這幾個孩子和我産生了感情，我也在疏導的同時達到了心理干預的基本作用——“止血”。為了避免在近期親密的接觸因隨後的分離而産生的第二次傷害。我總是小心翼翼地逐步調動和喚起他們自身的信心和勇氣，讓自己生存的能量得以挖掘和啟用。

　　以苦為獲

　　這次我們的任務是為災區青少年做事，對他們心靈家園的重建提供一些力所能及的幫助，並不是出門旅遊、參觀、考察，救助點所有設施和物資是政府給予災民的顯現安慰，我們自願者不能去使用這有限的資源。全國所有的自願者都住在田埂上，帳篷在無遮風擋雨的地方，白天烘烤，晚上陰冷、早晚溫差大，田野裏的蜘蛛、蚊子早把我叮咬得傷痕纍纍；談不上一點衛生條件，九天不洗澡，挖坑大小便，隨後及時掩埋，用石灰消毒並做上記號；隊裏帶去的水只用於喝，不能用；在草溝裏洗臉刷牙，天天吃乾糧，到最後方便麵都吃得有點想吐了；特別是到了北川擂鼓鎮安置點，乾糧快吃完了，更不能有一點浪費，這一切沒有絲毫影響我們女同志，沒有影響我和隊員的一點工作狀態——每天6：30起床，7：00到安置點，晚上沒有下班時間，如果晚上沒有集體討論，我幾乎都陪伴個案者到十一二點才回營地。在帳篷裏打電筒整理記錄、寫個案材料，隨著工作的深入我的心愈發沉重。家園沒了政府可以在三五年內重建，但心靈家園的重建之路會更漫長，我們根本不可能與災民感同身受，他們的堅強、樂觀、勇敢、無私反而給我一種無形的的力量，讓我看到一個不倒的民族、一個強大的政府保障，一首人類生存的讚歌，讓我用幸福、滿足的心態面對親人、朋友、同事、感激生命、感謝生活。

　　後續思考

　　轟轟烈烈的自願者行動並沒有讓我頭腦發昏，在冷靜的思考中我清醒地認識到心理疏導是一個長期而漫長的過程，援助應該是不間斷性的。對於一部分人來説，災難的陰影會逐漸褪去，但對另一部分人來説，即使不會在短時間內産生過激的行為，災難的陰霾有可能在某一個時刻再現，倖存者的心理從災後的當時關注他人只有轉化到一段時間後的關注自己時，心理疏導的作用才能真正的體現出來。對於記憶成長的青少年，地震的慘烈有可能會定格在他們的大腦中，或許封存，或許爆發，那將都是一種巨大的傷害。我們政府應在較長的時間內對災民進行心理緩解和疏導，加強防災教育，強化對災難的心理準備，了解相關知識，鍛鍊生存能力，提高生命的自護值。作為心理諮詢師，我們也應該放下角色外顯，樹立角色意識，巧用角色方法，簡化角色行為，讓心理疏導體現更強的綜合性和操作性，不要為做個案而做，不要讓孩子成為心理實驗的試製品，不要讓孩子厭倦于穿梭往來的多個心理疏導團，讓孩子接受相對固定的心理撫慰。

　　國難興邦，災難集結了大自然最大的破壞性和殘酷性，但災難也強烈地凝聚了民族的合力，體現出政府的快速應對和災害保障，相信重建家園指日可待、邁過災難就是一片希望。

　　願“逝者安息 生者堅強”！