[全國優秀志願服務組織候選組織]廣西綠蔭婦女諮詢中心事跡介紹

廣西綠蔭婦女諮詢中心志願者

原全國人大副委員長、全國婦聯主席顧秀蓮來到綠蔭婦女熱線看望志願者

　　廣西綠蔭婦女諮詢中心是民間公益性組織，是經廣西自治區民政廳登記註冊的民辦非企業單位。成立於1999年11月15日，全部由社會志願者組成。曾經和正在中心服務的志願者超過200人，目前從事志願服務的有54人。志願者主要由大中專學校教師、醫生、律師、編輯、國家公務員及社會工作者組成，她們多數持有心理諮詢師、社會工作師、婚姻家庭諮詢師或律師資格證，全部具有大專以上文化或中級以上職稱。

　　廣西綠蔭婦女諮詢中心的宗旨是面向社會提供志願服務，以“撫平情緒、避免傷害、資源整合、助人自助”為可見目標；以熱線電話（每日3-6小時）、公益面詢（每週半天，對象為貧困女大學生、現役軍人、軍烈屬、孤寡老人、五保戶、城鄉低保戶、殘疾人）、婚姻家庭調解和公益講座為主要形式；以培養志願者精神和心理健康輔導專業技術為主要特色，發展公益事業，傳遞公益精神。其中熱線電話“綠蔭婦女熱線”為求助者提供戀愛情感、婚姻家庭、性科學以及身心保健、法律等方面的諮詢，進行危機干預、心理輔導以及情感支持，使之成為廣西最有影響力的熱線諮詢民間組織。中心有《廣西綠蔭婦女諮詢中心章程》、《廣西綠蔭婦女諮詢中心志願者管理辦法》等較為完善的管理制度，並實行志願者星級認證制度。

　　截止2011年10月31日，服務時間最多的志願者達1500小時以上。按照服務時間被認定為星級志願者的有94人，其中五星級志願者35人。志願者值守“綠蔭熱線”20507小時，接聽來自全國各地的諮詢電話21425個，接待個別面詢234余人次，成功進行危機干預21例；成功救助自殺10例。共進大中專學校服務11次，受眾約2480人次。到社區服務48次，受眾約5600余人次。

　　12年來，中心注重倡導性別平等，推動心理健康，促進社會和諧。使受助者在得到個人服務的基礎上，化解了部分社會矛盾和隱形危機，創建了“廣西綠蔭”的知名品牌。首府區、市電臺電視臺報刊雜誌網絡等各大媒體都報道過綠蔭的事跡。中央電視臺“半邊天”欄目以《一線生機》再現“綠蔭熱線”志願者成功干預一起自殺危機的案例。“綠蔭”志願者為《女性天地》雜誌“情愛綠蔭”“情事圈點”專欄撰稿3年余、主持南寧電臺“婦女熱線”“相約今晚”晚間談話節目15年之久；中心與廣西電視臺“情感傳奇”欄目、南國早報、當代生活報、南寧晚報等媒體長期合作開辦專欄。

　　原全國人大副委員長、全國婦聯主席顧秀蓮、自治區副主席劉新文都曾先後到中心視察並慰問綠蔭志願者，中心被中國社會工作協會授予“全國社區志願者先進單位”、自治區民政廳授予“民辦非企業單位示範單位”稱號。

　　近年來，中心與時俱進，積極創新，加強組織的專業化建設，力爭創建“綠蔭特色”的專業技術模式，同時努力拓展業務範圍。成立了內部機構“社會工作服務部”，儲備了一支社會工作專業志願者隊伍，開展走進社區服務、向社會提供為志願者隊伍的心理健康服務、承擔城區法院訴前婚姻家庭、鄰里糾紛調解和面向社會的婚姻家庭矛盾調解服務。