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2010年3•15晚會 汽車滿意度調查問卷
1.請問您家是否擁有汽車？（單選）
有
沒有
2.您對汽車行業的總體滿意度如何？（單選）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.在購買和使用汽車的過程中，您碰到過哪些不愉快的經歷？（可多選）
還好，沒有什麼不愉快的事情發生
在買車的時候遇到加價提車
油耗虛假標注，註明油耗和使用油耗不一致
汽車輪胎質量不好
氣囊出現問題，打不開
4S店只換不修，只是一個零件壞了需要換整個配件
維修的零配件價格過高
不知道零配件的真假，安全性得不到保障
單獨購買交強險困難
出現車險了，理賠難
銷售商隨意洩露個人信息
修車時費用高，名目繁多
其他，請註明
4.您對投訴處理結果感到滿意嗎？（單選）
沒有投訴過，無從評價
非常滿意
滿意
基本能接受
不滿意
非常不滿意
5.在汽車方面，我要投訴：

6.我對汽車行業潛規則非常熟悉，我要揭秘：

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