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2010年3•15晚會 網上購物滿意度調查問卷
1.在過去一年內，您在互聯網上購過物嗎？（單選）
有
沒有
2.您對網上購物的總體滿意度如何？（單選）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.您碰到過哪些不愉快的網上購物經歷？（可多選）
還好，沒有什麼不愉快的網購事情發生
商品與網上商品圖片不一樣
商品是倣冒的，並且事先賣家未告知
標注“貨到付款”，實際卻強制要求必須先付款再驗貨
買到商品劣質或殘損物品
賣家騙取貨款後不發貨
送貨時間太長
送貨時貨物丟失
網店的信譽度由虛假炒作而得，誤導消費
網店的商品評價造假，誤導消費
其他，請註明
4.您對投訴處理結果感到滿意嗎？（單選）
沒有投訴過，無從評價
非常滿意
滿意
基本能接受
不滿意
非常不滿意
5.在網購方面，我要投訴：

6.我對網購行業潛規則非常熟悉，我要揭秘：

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