投訴單位：騰訊

投訴內容：
作為一個老玩家，遊戲賬號在並未使用外挂的情況下被騰訊公司無故封停很多次！經本人查詢為“數據異常”。騰訊以本賬號是用外挂唯由擅自做出對本賬號實施封停處理的決定，這種做法已經嚴重侵害了我的合法權益！ 第一：騰訊公司在沒有提供證據並告知的情況下擅自做主封號已經侵犯了本人作為消費者的合法權益！ 第二：騰訊公司在沒有經過國家執法部門的許可下擅自對本人的DNF賬號做封停處理已經嚴重侵害本人所享有的私有財産正常使用的權利！ 第三：DNF作為一項商品被推向市場並且由貴公司代理！騰訊公司在代理期間明知此商品存在漏洞的情況下（漏洞指一些遊戲BUG與可能出現的外挂程序）依然將此項産品進行上市推廣！而且在發現外挂的情況下並沒有即使制止而是採取了制定DNF有關使用外挂封停賬號的條款！騰訊公司在代理期間的不作為以及制定此不平等條款嚴重危害了廣大DNF玩家的合法權利！此條款有“霸王條款”的傾向！應視為無效條款 綜上所述希望騰訊公司停止對所有遊戲賬號的一切不合法的侵權行為！