投訴單位：煙臺橙果商貿有限公司

投訴內容：
煙臺橙果商貿有限公司淘寶天貓程果旗艦店 在淘寶買東西好多年了，也是鑽石買家了，從來沒有來315投訴過，這個商家實在讓我無法忍受，買了10斤蘋果，爛了一少半，下面的一層不是蔫的就是爛的，7塊多買的蘋果，也得差不多吧，而且還是整點聚，如果整點聚是這個品質的話，以後誰還會買？找商家乾脆置之不理，消費者是弱者，特別是網絡購物，更是投訴難，投訴無門，天貓也是在儘量維護商家的利益。這家店：近30天退款總次數1404次因質量問題退款97次未收到貨退款210次買家無理由退款599次近30天被投訴總次數：55次因售後問題，被投訴7次；其他48次；近30天被處罰總次數1次因違背承諾，被處罰1次這家店被投訴了這麼多次，為什麼一直都沒有處理呢？淘寶你就真的只在乎利益，而罔顧消費者的權益嗎？