投訴單位：戴爾中國公司

投訴內容：
尊敬的3.15： 您們好 本人在1.4號購買了dell筆記本，為15寸的3537型號，收到後發現問題極多，經過8次電話溝通，直到2.27號，dell才勉強同意換貨，絕不給退貨。3.10號收到新電腦後，問題更多更大了，詳見圖片。一是上蓋上邊緣有個大裂縫，長度15cm，寬度半厘米，顯示屏模糊，二是整體鍵盤往左下角偏移，導致鍵盤敲擊極不舒服，鍵盤的上邊緣、右邊緣的裂隙太大，最大處有1cm，這樣導致每個鍵盤鍵帽上下兩邊的縫隙都不一樣，鋼片都看見了（如果是鋼片的話），三是光碟機兩側邊緣縫隙太大了，光碟機有時候無法彈出，打開後左右特別松，搖動，光碟機下面的底板用手輕輕一按，就啪啪的響（移動電腦時，就發現會響）。馬上在3.10號就聯絡dell，發圖，直到3.18號收到電話説：經過dell的檢測，這是正常的，建議正常使用，並明確表示不再後續解決，無法解決。在本人要求給出檢測標準是什麼？檢測報告為什麼不出具，為什麼沒有第三方檢測，竟説無法做到。在此平臺投訴是呼籲廣大消費者不要購買dell的産品，以免生氣傷身，也希望國家把dell踢出中國。請看圖，有圖為證。