投訴單位：長安福特

投訴內容：
我是2012年8月買的新福克斯1.6AT舒適版，2013年車跑到18000W公里時出現了變速箱漏油的情況，更換了油封，要求更換變速箱總成，廠家不同意，只能更換油封。期間出現了一次變速箱失靈的情況，D檔給油只有高轉速、不跳檔，倒車R檔失靈，只有空擋的感覺，踩油門車不動。重新熄火點火2次後，車恢復正常，當時到4S店檢查，維修人員説查不出毛病，我只能開車走人了。2014年2月11日，早上出門再次出現上訴情況，不同的是點火熄火後，檔位依然失靈。隨即叫了拖車拖至4S店，維修人員檢查，説車又好了。只給升級了行車電腦程序。2014年2月14日，早上開車出門噩夢繼續重演了，又將車拖至4S店檢查了4天，4S店説廠家回復的結果就是更換變速箱電腦。三次出現失靈問題，兩次都沒有檢查出來。第三次檢查了4天的車，給的答覆就是再等1個星期才能換變速箱電腦。我認為這是重大故障已經在我的車輛行駛過程中出現了兩次以上，我要求退車，4S店不同意。