投訴單位：上海濟世堂醫藥公司、河北百康醫藥公司

投訴內容：
3月29日，我聯絡“上海濟世堂醫藥股份有限公司”網銀付款郵購了20盒“鹽酸安非他銅片”，總價款500元（祥見付款單）。 4月1日，他們“送貨司機”和QQ客服通知我：“1、由於倉庫沒有20盒裝的。給你發的是60盒，總計1500元，您已付款500元。還差1000元貨款，請及時補款。公司送貨司機已到中山就等你付款了。2、你先補付餘款，60盒藥就送貨給你。到時候你拆掉，拿走20盒，其餘的40盒你退給司機他會當場退1000元款。3、你如不付餘款司機就不送貨了”我很是疑惑不同意再付款，要求當場只收取20合藥，多發的40合由你們送貨司機自行退給公司。否則我要求退回貨款500元｛有QQ聊天記錄｝。 幾經週旋，4月5日他們同意退款500元，但説要15個工作日內退付（即在4月25日內）。但是期滿沒有付款並不予理睬。 5月4日，QQ 客服回復我“現在上海濟世堂是歸河北百康醫藥有限公司了”、“之前客服和經理都換人了”、“你找我們現在的15630894826黃鑫經理”（經查黃鑫就是上海濟世堂的負責人）。我堅持要求退款！ 附:有關資料另發送郵箱