投訴單位：愛迪貿易尚品名城網

投訴內容：
在2012年6月中旬，我由網上找到一間經驗正為紅酒木瓜靚湯官網上海授權經銷商，在6月到8月間，我先後購了共4個療程的産品，此産品為豐胸産品，當時客服説得很清楚説如果服用無效可以申請全額退款，但我服用完産品後因完全沒有效果，她們在10.12還再次推薦我購一種輔助豐胸膠囊，但還是沒有效果，於是，我聯絡客服幫助退款時，開始客服還客氣的説已經幫我申請退款了，要我耐心等候，後來一個多月過去了，我再問客服時，她們開始逃避我的問題，並一聽到我的姓名時就産刻把電話挂了，我打電話到北京總代理了解過，事實上在服用完産品後的確沒有效果的，經銷商是可以向廠家申請退款的，但現在是我購的那間經銷商不肯為我辦理罷了，我曾聯絡了上海的維權中心幫助我，但是結果卻是“寄貨人地址是對的，電話是對的，卻説我購的産品是假的”，這結果與我在網上與客服所溝通結果完全二回事，我認為很明顯對方是在欺騙客戶，存心不解決客戶問題。我與在線客服的所有對話當時都有裁剪下來，我連同快遞單，産品盒等一同發來郵箱315@cntv.cn 衷心希望你們能幫助我維護我的合法權益。謝謝！