投訴內容:
長安CS35因設計缺陷引起發動機內機油乳化嚴重,目前發生乳化案例已經有上百例之多。經與長安廠方及4S售後多次反饋情況,最終引起廠方關注經研究後通知車主去當地4S更換一處管子和機油,對已經損傷的發動機沒有給出合理的説法!針對長安公司這種避重就輕的做法,無視車主的安全與損失,現要求長安公司採取以下措施來消除影響:一、因我的車子已經行駛了1800多公里,機油乳化已經對發動機造成損傷,造成近來油耗逐步上升,要求廠方立即組織技術人員進行全面檢測;二、如果發動機損失輕微對必須徹底清洗髮動機,並免費更換有問題的部件和機油、機濾,延長髮動機質保期;並報銷由此産生的汽油費; 三、如果發動機損傷嚴重必須更換新的發動機,提供代用車輛給我並承擔因此事件造成的汽油費、誤工費! |