投訴單位：上海通用

投訴內容：
2012年6月在當地4S店購買了2012款別克新君威2.4旗艦版，自購車後車輛就存在起步頓挫的問題，開始還以為是被追尾了；而且車輛在自然減速到45KM/H的時候，會有明顯的頓挫感，感覺整個車都被向後拉了一下，無論是開車還是坐車的人都感覺相當不舒服，多次到4S店檢查無果，給出的答覆都是正常，但是致電上海通用，承認是存在問題，但一直未解決。本人是當地車友會成員，車友會中09、10、11、12款的車主，無一例外的全部都存在該問題，而且此款車型的變速箱問題目前已形成恐慌，保內任何問題4S都説正常，一齣保就要求更換總成，少則幾萬，多則十萬，這不是明顯坑害消費者嗎，個人認為該款車存在明顯的質量缺陷，應責令上海通用召回09-12款所有車型進行變速箱更換或者升級，或者免費延保，給消費者一個滿意的答覆