央視網|視頻|網站地圖 |
客服設為首頁 |
“信用卡明明已經登出了,怎麼賬戶還存在?”29日,有讀者向長江商報記者反映,將信用卡成功登出後,居然還能將錢打入賬戶內,並且還被銀行扣除了小額賬戶管理費。長江商報記者楊金金
銷卡後賬戶還有欠款
讀者趙先生持有廣發信用卡已經有幾年的時間,由於額度不高,今年年初,他到銀行將銀行卡登出了。但是奇怪的是,信用卡的賬號居然還能用。
趙先生反映,上周,他一個朋友往他的賬戶裏匯了幾百塊錢。“當時是要匯到交通銀行的賬戶上,結果誤打到原來的廣發銀行的賬號上了,關鍵是匯款居然成功了。”趙先生很納悶,這張卡早就登出了,怎麼賬號還能用?
此外,讓趙先生感到氣憤的是,銀行還扣了十幾塊錢的小額賬戶管理費。為此,銀行客服人員解釋稱,銷卡表示信用卡不再具有透支功能,卡無法再使用,但是銀行賬戶還在,因此,存在賬戶管理等費用。
“卡都剪了,居然還能用?”對此,趙先生表示不解,“賬戶還存在,也就是個人在銀行的信息也都存在,這次是誤打,如果下次有人冒用我的賬戶幹點什麼事情,那不是都要怪到我頭上?”
信用卡銷卡後別忘銷戶
即便是銷卡了,也有可能産生費用。記者了解到,像趙先生這樣,信用卡銷卡不銷戶的並不是個別現象。其他銀行的信用卡也出現過類似問題。
一家國有銀行的工作人員告訴記者,一般銷卡是登出不用的信用卡,但銀行仍然存有客戶信息,而市民選擇銷戶的話,是刪除信用卡所在行的賬戶。
另一家銀行信用卡中心的負責人表示,如果持有信用卡的客戶想銷卡,直接撥打信用卡上面的銀行客服電話就可以了。銀行在接到客戶的銷卡請求後,會在一定的期限內進行處理,這期間,銀行會核對信用卡是否存在債務,客戶的欠款是否已經結清等。
“如果客戶銷卡時沒有達到一個完整的賬單週期,即便是以前的欠款都結清了,並不能保證下一個賬單期信用卡內是否還會有欠款,銀行需要一定的時間進行確認。”因此,大部分銀行的銷卡週期需要一個半月左右。
該人士稱,信用卡銷卡並不等於銷戶,銷卡是登出不用的信用卡,但是客戶信息仍然存在。因此,為了保障個人信息安全,登出信用卡之後,最好再向銀行客戶中心申請登出賬戶。(長江商報)