今天是3·15，也就是“國際消費者權益日”。值得一提的是，今年恰巧是設立“國際消費者權益日”30週年。走到而立之年的3·15，更有梳理和總結的必要。

　　一個很顯見的事實是，對於中國人來説，30年前的消費內容與今天的消費內容大為不同，比如那時候沒有網絡消費——而據央視“3·15”晚會總導演尹文透露，網絡消費、食品安全、房屋仲介等領域是消費者關注的焦點。消費觀也不同，如果説30年前，人們只要求吃飽穿暖，那麼今天人們希望消費更安全，生活更有品質。

　　設立“國際消費者權益日”，説到底是為了保障消費者的權益。無權利，或無完整的消費權利，以及沒有足夠的維權機制，一切都是虛妄之談。眾所週知，早在1962年3月15日，就有人提出了消費者的四項權利：“安全消費的權利、消費時被告知基本事實的權利、選擇的權利和呼籲的權利。”在這之後，國際消費者協會確定了另外四項權利：“滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環境中生活工作的權利。”這八大權利是消費者的基本權利，也是消費者維權的原點。

　　應該看到，今天的中國，物質逐漸豐裕，人們的生活開始優渥，早已不為填飽肚子發愁，也就是説已經實現了“滿足基本需求的權利”；隨著消費者權利意識的增強，不少消費者已經掌握了消費基本知識，對安全消費、在健康環境中生活工作以及期待公正解決糾紛的權利訴求更強烈。還應該提及的是，法律在健全，監管在加強，一個最具説服力的例子就是，國家已經組建國家食品藥品監督管理總局，由九龍治水轉向一龍治水。如此種種，都值得欣慰。

　　但是，就目前而言，消費者在維護自身權利時還處於三大困境。其一，消費時常常未被告知基本事實。近日，深圳曝出居民樓房樓板開裂、墻體裂縫等問題，根源就是建設時使用大量海砂。海砂中超標的氯離子將嚴重腐蝕鋼筋，甚至造成倒塌。試想，連建房都敢如此造假，消費者的知情權何以保障？

　　其二，無法真正做到選擇自由。一般來説，市場開放，競爭充分，消費者具有絕對的選擇自由，比如到飯店吃飯，想到哪家就到哪家；但有的領域並沒有充分競爭，有些巨頭還伸手干涉消費者正在享受的自由權利，對消費者來説何其悲催與無奈？！

　　其三，普遍存在享受不到公正解決糾紛的權利。消費者的維權方式多了，監管部門也多了，但並不等於維權渠道通暢。“追回一隻雞，得殺掉一頭牛”較為常見，消費者付出的維權成本太高，高到得不償失，以至於不少消費者明明權利受損了，也有勝訴的把握，但不得不放棄維權。維權有難度，勝訴太耗時耗心耗財力，消費者就享受不到公正。

　　而立之年的“3·15”，消費者權利在路上。從維護消費者的基本權利做起，這是監管部門的責任。消費者的權利得到了健全的保障，使商家、廠家和壟斷巨頭不敢傷害消費者權利，才更值得期待。