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作者:楊金溪
1月12日下午3:00,認證資料為“自由撰稿人,社會公益工作者”的網友衛莊,發佈了一則標題為《呼籲無座火車票應該半價》的微博。鐵路站票,到底該不該半價優惠?這一問題從12日下午3:00開始,在不到30個小時內,在網上被轉發超過13萬次,成為2013年春運開始後的最熱門話題,而輿論似乎呈一邊倒的支持態度。(1月14日《大河報》)
網友衛莊發佈了一則標題為《呼籲無座火車票應該半價》的微博,一石激起千層浪,近8成網友支持半價。筆者認為,網友支持火車站票實行半價的要求,是理性的,是符合市場經濟公平原則的。
火車硬臥與軟臥為何在價格上有高低之分,這是因為硬臥與軟臥所享受的服務待遇有高低之分。同樣,火車座票與站票在服務待遇上也有著高低之分,自然在價格上也應有高低之分。只要堅持市場經濟的公平原則,火車站票就不應與座票同價,而是理應有所區別,實行半價應該説是較為合理的。
有人認為,無座車票打折或半價出售還存在統計乘坐區間的難題。比如列車從鄭州開往南陽,中途有乘客從平頂山站下車,有人就會坐到空閒座位上;但如果平頂山站有人坐到了空閒座位上時,就難以統計無座車票真正的站立和“蹭座”乘客,為車票發售帶來困難。然而這種所謂的“操作難”,不是拒絕火車站票半價的理由。
現在火車售票均是電腦操作,無座車票打折或半價出售,不存在統計乘坐區間的難題。從鄭州開往南陽,中間有多少人從平頂山站下車,電腦都有記錄,並可在電子屏幕上顯示。凡願意在平頂山待別人下車後站票換為座票的,可以略低於座票的價格出售給購票人,售完為止。只要出臺一個中途有座的折價換算比例即可,操作起來一點也不難。與其同時出現的相關細節問題都可設法解決。高質量的管理與服務,就是要從細節做起。
至於有人認為,如果實行火車站票半價,可能會衝擊鐵路整體運營秩序。須知,所謂的運營秩序並不是一成不變的。對於不符合市場經濟公平原則的運營秩序,只有不斷地改進和完善,才會使運營秩序更加科學、更加人性化,才會使運營秩序在執行中得到公眾的支持,因而更好地運行。還有人認為,如果火車票站票半價,是不是公交、地鐵也都需要重新定價?此種説法也是站不住腳的,城市公交、地鐵一般都是短途,同時票價也相對較低,其與火車不具備可比性。