投訴單位：鼻康靈銷售商

投訴內容：
我10月份在網上看到鼻康靈治療鼻炎的相關報道內容，又上了鼻康靈的宣傳網頁，上面寫的本産品治療鼻炎如何如何的好，我最看重的是他們承諾30天內治療無效全額退款，我想那就試試吧，反正無效還能退款。於是我就在他們的網頁上訂了三個療程的，一共是980元，貨到付款，10月28日收到貨後，我就按照説明書上説的開始使用，用了五天沒有效果反而比以前加重，晚上鼻子不通氣，睡不了覺，而且這個藥噴的時候鼻子特難受，要過幾分鐘才能緩解。我看用了五天也沒有效果還更加難受就不再用了，11月6號就開始和他們聯絡退款的事，他們總是説過幾天答覆，直到12月7號答覆是我這種情況不能退款，原因是我沒有用到30天。我認為5天也應該在他們承諾的範圍內，如果他們網上説要用到30天無效才能退款，我當時是不會買的。我現在只想讓他們履行他們的承諾，給我退款。