投訴單位：藏藥黃金組合

投訴內容：
315欄目組，我母親4月份從廣播上（具體哪個廣播臺我不知道）聽他們講一個叫“藏藥黃金組合”的藥能治很多病，我母親是一個60多歲的農村老太太，不識字，很輕易的就相信了他們所吹噓的所謂的産品，並打電話訂購了，等藥物到了以後就把1598元錢給了送快遞的，藥也沒有吃，正好我五一節回家後發現這些所謂的藏藥黃金組合根本就是十幾種不知所云的藥，不敢讓我母親吃，就打他們快遞單上留的電話400-567-7899（藥是從北京寄來的）和他們溝通退貨事宜，經過長時間的交涉，他們一個姓曹的所謂科長同意退藥並退款，我就按照他們説的地址和聯絡人，給他們郵寄過去了，郵寄前我還特地打電話問了那個收貨人，藥是不是寄給他，並得到肯定，我5月5日將藥寄走，他5月11號左後我打電話確認收到，但收到時説的話就是他也是買要的，讓我和讓我寄藥的人聯絡，我從5月12日開始，一直和400-567-7899這個電話聯絡，他們一直在説調查啊，回話啊等等，就是推脫，那個姓曹的也再沒有結果電話。全國不知道有多少人上當受騙，請你們呼籲一下，讓大家不要上當，另外， 我可以通過什麼途徑來維護我們的權益，這個錢我還能不能追討回來？謝謝了！