投訴單位：上海大眾

投訴內容：
我的是上海大眾郎逸1.4tsi運動版2010年購車在榆林上海大眾東洲4S店購車買車後3000公里發現車比如減速帶，搓衣板路面（地下車庫）。變速箱位置就能聽到“卡拉卡拉”的響聲，聲音很大，好像一大推金屬物件沒固定好互相碰撞的聲音，，一踩油門也會出現這聲音。還有13000公里的時候在D1升檔到D2時會出現車像拖檔一樣的抖動很嚴重聲音聽著害怕，剛開始以為是底盤出了問題，就多次去4S店檢查底盤，沒有發現問題，最後還是確定是變速箱裏面發出來的聲音4s店在2012年4月更換了DSG變速箱離合器總成，2擋不在抖動但是1-3擋低速頓挫感比以前更為強烈，，還有現在車輛在20000公里的時候出現了發動機異響在怠速狀態下發動機噠噠的響，我要求廠家解決問題廠家給出的處理意見是要把發動機解體大修，這次我真是沒辦法接受上海大眾廠家的解決方案跑了2萬公里的車就要解體大修對於任何一位車主都是沒有辦法接受的，所以我要求廠家給我更換發動機